随着全球化的加速和我国对外开放政策的不断深化,越来越多的外籍人士选择来到广东这片充满活力和机遇的土地。然而,对于许多初来乍到的外籍人士而言,支付问题常常成为他们日常生活和工作的一个难题。为了解决这个问题,建行佛山分行积极响应市场需求,采取了一系列措施,致力于为外籍来粤人员提供便捷、高效的支付服务。
优化支付产品,提升支付便利性。建行佛山分行深入了解外籍来粤人员的支付需求,结合国际支付市场的特点,积极优化支付产品。他们推出了跨境条码支付产品,通过建行总行与银联国际、网联等机构的深度合作,为外籍人士提供了本地更优的支付体验和更佳的支付服务。这一举措不仅大大简化了支付流程,提高了支付效率,还有效改善了移动支付受理环境,让外籍人士在享受便捷支付的同时,也能感受到中国金融服务的温度。
全面支持数字人民币,拓宽支付渠道。为了满足外籍来粤人员多样化的支付需求,建行佛山分行全面支持数字人民币的开立和使用。目前,建行佛山分行已经支持210多个国家及地区的境外手机号码注册数字人民币App并开立数币钱包。无论是短期来华的外籍人员还是长期在粤的外籍人员,都可以根据自己的需求选择合适的钱包类型,并进行数字人民币的充值和使用。此外,建行佛山分行还支持外籍人士用外币现钞或人民币现钞兑换数字人民币,以及通过“转数快”等方式进行充值,为外籍人士提供了更加灵活多样的支付方式。
加强网点业务培训,提升客户体验。为了让外籍来粤人员更好地了解和使用支付产品,建行佛山分行加强了网点业务培训。他们组织员工学习外语和支付知识,确保每位员工都能为外籍客户提供专业、贴心的服务。同时,建行佛山分行还通过线上线下的方式,向外籍客户介绍支付产品的使用方法和注意事项,帮助他们快速熟悉和掌握支付流程。此外,建行佛山分行还加强了与微信、支付宝等支付平台的合作,确保外籍客户能够顺畅地绑定银行卡和进行扫码支付。
打造“劳动者港湾”,延伸金融服务触角。除了提供优质的支付服务外,建行佛山分行还积极打造“劳动者港湾”,为外籍来粤人员提供更多的金融服务。他们在各营业网点设立了“劳动者港湾”区域,配备了卫生间、饮水机、休息桌椅、图书、Wi-Fi等基础惠民服务设施以及雨具、急救箱等应急使用的服务设施。这些设施不仅为外籍人士提供了便捷的服务体验,还让他们感受到了中国金融服务的温暖和关怀。
建行佛山分行通过不断优化支付产品、全面支持数字人民币、加强网点业务培训和打造“劳动者港湾”等措施,为外籍来粤人员提供了便捷、高效的支付服务。这些举措不仅解决了外籍人士在支付方面的难题,还提升了他们的生活质量和幸福感。未来,建行佛山分行将继续秉承“以客户为中心”的宗旨,不断创新和优化服务模式,为外籍来粤人员提供更加优质、贴心的金融服务。
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