年初以来,北林区扎实开展深化能力作风建设“抓基层、打基础、强落实、见实效”活动,按照“百件实事大落实”专项行动安排,全力构建“北林区政务服务15分钟办事圈”,以“让群众好办事,为群众办好事”为服务宗旨,立足实际、主动作为,扎实做好问民需、暖民心、纾民困等项工作,着力打造“一刻钟便民服务站”,将服务延伸到百姓家门口,做到为民服务“零距离”。
在“一刻钟便民服务站”培训会上,讲解人员围绕政务服务事项审批流程及注意事项以及统一受理平台、事项管理平台操作等内容向大家进行了详细介绍。街道综合窗口工作人员认真聆听记录,以学习促思考、以交流促提升,确保“一刻钟便民服务站”各项建设工作稳步推进。
在府前社区“一刻钟便民服务站”,综合窗口工作人员,正为居民办理社保卡查询业务。工作人员的熟练操作 ,各类事项的高效办理,赢得了社区居民认可。
康庄街道府前社区居民 丁雪
我来查询社保卡,我的社保卡丢失了,以往办理需要去人社局,自从社区有了便民服务站之后,到这直接就办理了。
康庄街道办事处工作人员 兰芳芳
社区通过建设“一刻钟便民服务站”,现在可以办理46项证明和75项证照查询打印服务,以及21项政务服务事项的办理,百姓少跑腿、数据多跑路,真正实现让居民在家门口方便快捷办理各项事务。
“一刻钟便民服务站”主要依托“系统平台”,结合“全省事”APP和“综合窗口”建设,推动政务服务事项“就近办、延伸办、家门口办”全覆盖,为企业和群众提供在线预约、查询、办理等一站式服务。截至目前,北林区政务服务中心办事大厅和10个城内街道办事处所在社区便民服务站已具备“一刻钟便民服务站”服务内容中“证明”“证照”查询与打印服务。
北林区营商环境建设监督局考核评价组组长 梁超
我们围绕北林区政务服务“一刻钟便民服务站”的既定目标,下一步将逐步推进第二阶段银行网点、大型商贸中心等场所,就近办、延伸办、家门口办等政务服务进程。同时,强化政务服务“好差评”评价运用,通过12345便民服务热线、证明互动等多渠道来源,接受群众在办事方面的意见建议,推动北林区政务服务提质增效。
件件是实事,事事都办实。年初以来,北林区积极开展“百件实事大落实”专项行动,聚焦强化党的建设、发展绿色农业、扩大招商引资、重点产业项目建设、优化营商环境、利企惠企政策落实、抓好民生福祉等方面,明确目标,细化责任,抓好推进。通过面向社会公开承诺、晾晒“成绩单”等方式,扩大群众知晓度,不断增进民生福祉,为北林高质量发展汇聚强大合力。
来源丨北林新闻
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