山东
本人在哪吒汽车济宁一合用户中心购买了一辆哪吒V续航300的汽车，不到3年的时间（没过质保期），正常行驶的时候突然抱死在路中间，请问如果我是在高速突然抱死在路上是什么后果想过没有，现在4S店只是给我修好，更换配件，更换的配件没有保质期。我在小卖部买桶泡面还有保质期呢，你更换这么贵的配件没有保质期，说的过去吗？4S店里给我的解释是充电机坏了，送我一次免费的保养，我车在高速行驶的状态下直接抱死在路上，这是小事吗？你送我一次保养就完事了？我现在的诉求第一要求更换的配件给我个保质期，还有他之前承诺我的该修的地方都给我修了。第二要求4S店给我送两次的保养包含他之前承诺我的一次，一共两次，还有他之前承诺我的该修的地方都给我修了，他现在的态度就是只送我一次。这两个要求随便一个只要同意我就不追究，不然我会一直往上投诉
已受理任城区政府
您好，关于您关注的问题，处理部门：任城区政府 [2024-08-26 11:10:41]回复如下：
网友您好，经区市场监管局核实，收到您反映的问题后，区市场监管局工作人员积极处理。被投诉方表示当事人的车辆在质保期内出现质量问题，根据车辆三包法进行免费保修，质保期内更换备件随整车质保，出于关怀角度店内给与两次基础保养，当事人诉求要三次保养，并要求将车辆前保险杠剐蹭的免费喷漆，店里表示无法满足；当事人进店说店内把车辆门把手弄坏了，当时店内提供了视频录像证明，但最终店内也帮助其免费更换了门把手，维修期间店内提供了代步车，现车辆已经维修好，一切按照车辆三包法执行。感谢您的理解和支持。
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