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哪吒汽车济宁一合用户中心,店大欺人维权无果

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本人在哪吒汽车济宁一合用户中心购买了一辆哪吒V续航300的汽车,不到3年的时间(没过质保期),正常行驶的时候突然抱死在路中间,请问如果我是在高速突然抱死在路上是什么后果想过没有,现在4S店只是给我修好,更换配件,更换的配件没有保质期。我在小卖部买桶泡面还有保质期呢,你更换这么贵的配件没有保质期,说的过去吗?4S店里给我的解释是充电机坏了,送我一次免费的保养,我车在高速行驶的状态下直接抱死在路上,这是小事吗?你送我一次保养就完事了?我现在的诉求第一要求更换的配件给我个保质期,还有他之前承诺我的该修的地方都给我修了。第二要求4S店给我送两次的保养包含他之前承诺我的一次,一共两次,还有他之前承诺我的该修的地方都给我修了,他现在的态度就是只送我一次。这两个要求随便一个只要同意我就不追究,不然我会一直往上投诉

已受理任城区政府

您好,关于您关注的问题,处理部门:任城区政府 [2024-08-26 11:10:41]回复如下:

网友您好,经区市场监管局核实,收到您反映的问题后,区市场监管局工作人员积极处理。被投诉方表示当事人的车辆在质保期内出现质量问题,根据车辆三包法进行免费保修,质保期内更换备件随整车质保,出于关怀角度店内给与两次基础保养,当事人诉求要三次保养,并要求将车辆前保险杠剐蹭的免费喷漆,店里表示无法满足;当事人进店说店内把车辆门把手弄坏了,当时店内提供了视频录像证明,但最终店内也帮助其免费更换了门把手,维修期间店内提供了代步车,现车辆已经维修好,一切按照车辆三包法执行。感谢您的理解和支持。





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