上海
徐汇区凌云街道开展大走访工作中，涌现出了一批又一批社工，他们不仅展现出了专业的工作态度，更以实际行动温暖了社区居民的心。
家住书香苑的独居老人李阿姨，因家中水斗长期漏水，生活受到了严重影响。社工潘静在深入了解老人家中情况后得知，李阿姨已经退休多年，且女儿远在国外，平时只能依靠自己。由于种种原因，李阿姨对于寻求物业帮助始终有所顾虑，所以家中漏水的水斗逐渐成了她的一块“心病”。
在了解情况后，潘静立即与其他同事一同上门与李阿姨进行沟通，详细解释了物业提供的各项服务和支持，包括维修服务的具体流程，逐渐消除了李阿姨的疑虑。在居委社工的帮助下，李阿姨与物业进行了有效沟通，物业迅速派出维修人员，及时修复了漏水的水斗，让李阿姨的生活重归正轨。社工们还协助李阿姨处理了一些长期遗留的问题，确保她能够安心居住。
书香苑居委社工秦雯秋也成功地打破了独居老人翁培琴内心的防线。多年来，翁阿姨几乎不与外界接触，这让居委工作人员十分担心。
一次偶然的机会，秦雯秋从邻居口中得知翁阿姨身体不适的消息，便立即与同事一起前往探望。隔着窗户，秦雯秋向翁阿姨表达了关心，这份真挚的关怀打动了翁阿姨，让她放下了心中的戒备。从此，翁阿姨不仅与秦雯秋建立了联系，还开始主动分享自己的日常生活，将秦雯秋视为可信赖的朋友。
“小”社工也有大作为。凌云街道各居委社工通过细致入微的服务和不懈的努力，不仅解决了居民的实际困难，也为社区营造了一个和谐温馨的氛围，让居民能感受到来自社区大家庭的温暖和支持。
来源：上海徐汇
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