同样发现胖东来有问题，当地人和网红的不同做法，懂了于东来的话

近日，胖东来新乡店被某博主曝光食品安全问题，三文鱼隔夜返包继续销售，在网络上引起了轩然大波。

事情的起因，是一位博主在网上发了段视频，对比了手中三文鱼和昨天去拍摄的三文鱼照片，发现无论是花纹还是颜色都一模一样，于是他就控诉胖东来售卖隔夜海鲜。

新乡胖东来领导接到投诉后，也是第一时间就下场处理这件事，调查发现确实存在这样的情况。

于是像前段时间的擀面皮事件一样，对于在那几天购买三文鱼的顾客们进行退款，并赔偿1000元，而对于举报的博主，胖东来同样奖励了10万元。

事情一出，全网都炸锅了，大家一致性地开始质疑这件事背后的关系。

有网友说：胖东来怎么可能会有隔夜商品？以胖东来现在爆火的程度，别说折扣商品了，就是正常售卖的商品，下班去都不一定抢得到，怎么就刚好遇上新手店员弄错了？

还有网友质疑这位打假博主故意踩点，说头一天去拍了照，第二天还能找到同一盒三文鱼去拍视频，兄弟，你这是千里眼吗？

还有网友感慨：这10万真好赚，要是把这个投诉奖励给取消掉，估计找茬的就少了，不然下作的人会无限循环。

更是有网友对这个博主发出疑惑：他还在个人简介说自己不是专业打假的，谁信呢。他不是北京的吗？怎么千里迢迢跑到了新乡去买胖东来的东西，还“恰好”遇到了这样少见的问题？

因为博主的做事动机太可疑，很多网友便纷纷为胖东来抱不平，还提议得严查这个人，别让图谋不轨的人再给胖东来整垮了。

眼看网友的猜测愈演愈烈，那个网红也遭到了网暴，胖东来再一次显出了格局，近日又出了一则补充公告。

第一说明：奖励是胖东来主动给予，并不是消费者索要；第二说明不存在促销本人与举报者内外勾结的情况，可以说回应的很明白了。

而博主也站出来表示，自己的这10万元会补偿给当天购买三文鱼的顾客，剩余的款会用来捐赠公益事业，并不会自己私用。

可即便如此，评论区网友们的愤怒仍未平息，大家还是统一战线，为胖东来发声抱不平。

更是有不少当地人出来爆料同样经历，但他们的做法却和网红天差地别，也让小编终于明白了于东来的话。

许昌人民与胖东来的“双向奔赴”

一位许昌当地的博主说，自己几乎天天去胖东来买菜，所以也在胖东来拍到过不好的东西。但他的做法是立即告诉给店员，店员再反映给店长。

当店长来了之后，脸都白了，赶紧给博主解决问题。而周围的店员也都很紧张，生怕博主将视频再传到网上，让事情放大。

但博主说，没事，这么大的店，每天这么多人，咋可能不出一点问题，及时改正就行了，自己不会怎么样的。还感慨说，于东来能把胖东来一步步做到现在这样，太难了。

博主将视频发出后，很多当地人也现身评论区，分享类似经历，力挺胖东来。

一位网友说，一次去胖东来买小番茄，发现两个盒里都有俩坏的，他直接告诉店员让把那两盒下架了，而不是买走了再去要赔偿，之所以这样做，是因为想让胖东来变得更好。

还有人说，自己也是一样，一次发现水果里有虫，也是只给工作人员说了说。

还有个许昌网友说，自己也遇到过胖东来出错的情况，但自己的做法是，赶紧联系理货员拿下去重新打标签，生怕他们被发现罚款或投诉了。

还有个网友的留言更是给人笑哭了，说他在胖东来买了一次腰果，吃完之后拉肚子，不吃就没事，就当减肥了。

还有人关心他，会不会是自身对腰果的某种成分过敏啊？

说到拉肚子的问题，一位网友分享了类似经历，但她的做法更值得点赞，说有一次妈妈在胖东来买鸭脖，第二天上吐下泻，妈妈去胖东来给人家反映，店员二话不说要给她报销医药费。

但当母亲拿着单子准备去拿钱时，被网友给拦下了，说你又没有证据证明是吃鸭脖才拉的肚子，凭啥让人家赔钱？也就人家胖东来好说话，不然换任何一个地方都不搭理你。

不得不说，这位网友真的很明事理，从大家对胖东来的态度也能看到，许昌人民是真的爱胖东来，希望它好下去。

所以哪怕发现胖东来有问题，第一反应是让它赶紧改，而不是去找茬、索赔，或者放网上曝光为自己博流量。

而胖东来也不愧是行业标杆，知错、认错、改错的态度也真的是没人比得上。就像下面几位网友的经历，咱就说，哪家超市能做到像胖东来这样？

所以许昌的网友感慨：胖东来在许昌开二三十年了也没有出现过这种问题，不是胖东来真的完美，能一点错不出，而是因为有许昌人民对它的爱和守护。

看完当地网友的分享，网友们也是感慨：我现在终于知道了，为什么呼声这么高的胖东来，开不到全国了。

许昌更适合胖东来，是因为许昌人民真的爱胖东来。就算它要倒闭了，许昌人民也会捐款让它活下去。

其实大家说的还真不是开玩笑，因为当初确实发生过这样的事。在于东来当初遇到重大挫折，超市开不下去时，是许昌人民倾囊相助，才让胖东来度过了难关。

也正是因为老乡们的这份心、这份情，更加坚定了胖东来要把超市做好，回馈社会回馈老百姓的决心。

而胖东来开业于1995年，属于是几十年的老店了，开业理念一直是“用真品，换真心”。

别看6个大字看起来简单，但是其中蕴含的含义却没有几个商家能做到，而胖东来却几十年如一日的坚守着这个信念。

胖东来，要情怀有情怀，要品质有品质，真正做到了用真品，换真心。

胖东来对待员工用了真心。于东来知道员工不容易，于是增设了“不开心奖”和“委屈奖”，如果员工因为不开心不想上班，必须给假，管理层必须批准。

而胖东来过年时候员工绝对不加班，即使过年那段时间很赚钱，是客流量最大的时候，但是于东来坚持让每位员工都不加班，回家过好年。

就连退休的员工，胖东来都不曾忘记过，在春节的时候这些员工每年都领到胖东来发的奖品。

对待员工真心，对待顾客更是真诚。胖东来不仅对产品的品质把控十分严格，就连陈列都十分用心，摆放的整整齐齐，对顾客十分尊重。

甚至连顾客们的休息区都打理的十分干净整洁，连宠物都有专门的休息区，十分舒适，让顾客们感觉良好，每一处都是用了心的。

但是，人无完人，尽管于东来的管理已经够人性化、够贴心了，对员工要求也够严格，但是也不能保证每个人都不会犯错。

所以同样是对待胖东来的失误、不足，当地人和那个网友做法的区别，让小编有点理解了于东来的话。

于东来说，不知不觉自己已经接近60岁了，一步一步走来，畅想着善良的甜美，也品尽了人性的丑恶，看透了理解了一切，仍存有人性的无奈和悲哀。

他还为举报者发声，让大家不要误解投诉胖东来存在问题的人或团队，他们也是在帮助企业解决问题，促进社会走向健康和美好。

从于东来的随笔能看到他处理问题对待事情的态度，很多话不明说，相信懂得都懂。

于东来不是神，胖东来如今能被捧上神坛，最大原因是管理理念够人性化，以及当地百姓的大力支持，才会越来越好以至于被广泛认可。

而胖东来每次犯错，都会用真诚的心去弥补，其他企业最多道个歉，但是胖东来是真的赔偿，每次赔偿的金额都不小。

可是如果长此以往，别有用心的人越来越多，无论是奔着赔偿款去还是奔着搞坏口碑去，那胖东来，还能继续存活多久呢？

所以这次的事件，阴谋论也好，无意也罢，只希望别像网友们说的那样，被别有用心的人抓住漏洞，恶意敲诈，不然就算是胖东来这样的良心企业，恐怕也不会存在太长久。

大家对这件事怎么看呢？也欢迎在评论区留言讨论。

信息来源：