携程二季度净收入128亿元，投入30亿加码AI！梁建章：AI已准备好彻底改变旅游行业【附中国在线旅游行业市场发展现状分析】

图源：摄图网

8月27日，携程集团发布了2024年第二季度及上半年业绩。财报显示，上半年携程实现营收247.09亿元，同比增长20.69%；归属携程集团有限公司净利润81.45亿元，同比增长103.32%。而在二季度中，携程净收入128亿元，同比增长13.55%；股东应占溢利38.33亿元，同比增长507.45%；每股基本盈利5.84元。

今年二季度，携程产品研发费用同比上升1%至30亿元，而今年一季度产品研发费用为31亿元，同比增长16%。财报提到，携程持续投入AI研发和应用，增强可持续发展能力，以AI技术优化产品和服务，在激发用户灵感、旅游攻略、行程规划、售后服务等维度，释放创造力。

携程集团联合创始人、董事局主席梁建章与公司高管以AI Agent“数字双胞胎”形象解读财报。“财报会议使用AI Agent不仅使沟通更具吸引力，也展现了该技术令人兴奋的应用前景。”

梁建章表示，人工智能已准备好彻底改变旅游行业，增强用户体验，并提高运营效率。“通过大型语言模型，我们可以分析大量数据，了解个人偏好，以适应性建议应对突发事件，并提供与每个旅行者独特兴趣相呼应的定制行程。”

国家层面在线旅游行业发展重点工作解读

2023年3月，文化和旅游部印发《文化和旅游部关于推动在线旅游市场高质量发展的意见》，《意见》指出，要加强线旅游平台内容安全审核、要求在线旅游经营者完善安全生产管理制度和应急预案、引导在线旅游经营者诚信经营、公平竞争，提高旅游产品和服务质量等。其中关于在线旅游的具体工作重点如下：

中国在线旅游行业相关技术不断完善

近年来，大数据、人工智能、区块链等技术的发展，对人们的生活和生产方式带来了很多的改变。对于旅游业的发展来说，新技术同样没有缺席。借人工智能发展时机，可助推智慧旅游发展;利用现代科技深度开发旅游资源，提升旅游业核心竞争力;基于大数据、人工智能等新一代信息技术，通过分析游客浏览、消费等关键数据挖掘个性化需求;在展现地域特色与传统元素基础上，实行旅游纪念品的智能创新设计、智慧筛选与智能生产，加速传统旅游纪念品产业的转型。

中国在线旅游市场增速较快

随着人们生活水平的提高和旅游需求的增长，在线旅游市场的规模不断扩大。在线旅游平台正在不断引入新技术和创新模式，以提高服务质量、优化用户体验。随着市场竞争格局不断变化，一些优秀的平台在竞争中脱颖而出，成为行业的佼佼者。同时，一些小平台也在不断创新和努力中逐渐崭露头角，成为市场的新锐力量。未来中国在线旅游市场规模仍较高增速发展，前瞻初步预计到2029年中国在线旅游交易规模有望超19000亿元，年均复合增长率为15%。

前瞻产业研究院认为，随着消费者需求的多样化，个性化旅游服务将逐渐成为主流。在线旅行平台将借助人工智能和大数据技术，根据消费者的兴趣和需求定制旅游路线、酒店、机票等，提供更贴心、便捷的服务。此外，未来在线旅行平台将与金融、教育、医疗等领域进行跨界融合，拓展业务范围和服务领域。例如，在线旅行平台可以与金融机构合作推出旅游贷款、保险等产品，为游客提供更全面的金融服务;可以与教育机构合作推出研学旅行产品，为游客提供更丰富的教育体验。与此同时，在线旅游将朝着智慧旅游、社交旅游、绿色旅游方向发展。

前瞻经济学人APP资讯组

更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国在线旅游行业市场前景预测与投资分析报告》

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