在数字化转型的大背景下,国网滁州供电公司新区中心供电所通过实施创新管理策略,顺利完成供电所数智化转型。
新区中心供电所作为试点单位,率先在企业内部实现了配电网的故障识别与自动隔离,极大减少了人工介入,增强了供电稳定性和应急响应速度。新区中心供电所还利用无人机技术,实现了配电网的自主巡检,显著提高了巡检效率。
通过构建“全景感知”体系,新区中心供电所提升了低压用户的采集效率与精度,每15分钟即可获得一个采样点,为数智化管理提供了坚实的基础。同时,新区中心供电所还通过“全景数据”体系,确保了数据的一致性和可用性,消除了数据冗余问题。
在服务方面,新区中心供电所利用大数据分析技术,实现了主动运维和个性化服务。通过线上服务平台,业务座席数量减少了50%,而线上办电率达到了100%。供电所还根据客户需求提供了差异化服务方案,极大地提升了客户满意度。
此外,新区中心供电所已在省内开展经验分享和模式推广,申请在国网开展更广泛推介,为电力行业的高质量发展贡献力量。(新区中心供电所 赵亚东、温常权)
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