北京
“真的麻烦你了，我们还担心过了下班时间会办不了呢，没想到这么快就办好了！”8月20日，临近中午下班时间，一位家长带着孩子匆匆赶到金盘派出所户籍大厅，民警一边同家长热情交流，一边带着孩子去采集照片，录入信息……整个办理过程花费不到20分钟。办完业务后，民警还温馨提示家长：5个工作日后就可以领取身份证。
随着秋季到来，户籍窗口迎来了上班族、学生等群体办证高峰，海口警方迅速调整工作模式，调配人力、增设窗口，延长工作时间，优化周末预约办理。
海口警方坚持问题导向，聚焦便民堵点，持续深化“放管服”改革，加快提升公安户政窗口服务质量，着力解决群众“来回跑”“重复跑”等问题，成效明显提升。
“原来这样就可以办了，我以为还要再跑回海南一趟呢。”近日，人在上海的王先生因工作调动，要将自己的户口从上海迁至海口，联系海垦派出所后，民警向王先生介绍了“不见面审批”服务。
王先生在“椰城警民通”上提交了相关材料后，派出所民警在后台为其办理户口迁移，并第一时间把新户口本邮寄给王先生。
据了解，“椰城警民通”是海口市公安局官方微信公众号，公众号上的业务平台日均受理各类户政业务申请800余笔。目前，海口市所有户政业务均可通过“椰城警民通”进行不见面审批，网办率达100%，群众“足不出户”便可轻松办理预约、登记、换领证件等相关业务。
此外，海口警方进一步规范业务流程，督促各户政窗口严格按照相关文件规定为群众办理业务；对需要补交材料的，须向群众出具《户政业务一次性告知单》，避免群众“来回跑”“重复跑”。同时，海口警方加大对户政窗口的督导力度，持续强化民警辅警业务培训，确保便民惠民各项措施落地见效。
海口警方深入践行以人民为中心的发展思想，多措并举提升公安户政服务质效，切实把更多惠民生、暖民心、顺民意的好事实事做到广大群众心坎上，努力实现管理“无形”、服务“有感”，不断增强人民群众的获得感、幸福感。（王一）
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