内审案例——和审计沟通不成,你就给我滚蛋!
ID:内审师修行与实战
凡审计出来的问题,都有原因!
凡是原因,多少少少都可以充当“免责”理由!
有些理由我们审计认可,有些不认!总不能把审计发现的问题都当作理所当然,当作不可抗拒因素吧?
1.假冒但不伪劣的问题,一线员工上门求情
审计报告沟通,一般是业务部门负责人与审计部之间。
具体业务问题的沟通,一般是审计师与经办人在编制报告前进行沟通。
但是,在一次审计报告沟通阶段,经办人却跑到了审计部,找审计师沟通,又找审计经理沟通。
明显的管理问题:某工地的管材,假冒但不伪劣。
简单说,按照公司指定品牌的名义入场,实际上是冒牌货,但是经过多方验证和检测后,材料质量又符合施工要求。
沟通报告中,审计提建议:(1)项目部主责,采购部门间接责任,都有绩效扣分处罚;(2)对供货商则扣除品牌溢价的材料款(其实就是扣一部分合同款当作违约金,金额的确定按品牌材料与非品牌材料的差价作参考,也没那么严谨),由相关部门沟通执行。
2.材料员被要求向审计解释
工地材料验收,一般由材料员、现场工程师、施工班组一起参与验收。
其中,材料员负责办理出入库,也负责整理入库产品的相关合格证书和验收资料。
审计报告沟通阶段,那个项目总监就让材料员来向审计部解释:为啥会出现品牌不合格的问题?
原因:“工地急用,指定品牌的厂家缺货,不得已转用其他品牌。”
我们当然不认了,你更换品牌不走相应内部签批手续,验收资料中登记的还是原品牌,甚至出厂合格证,质量验收证书等上面用的也是原品牌。
材料员被他们领导要求:必须向审计解释清楚!
作为材料员的老马,急着像热锅上的蚂蚁,连续好几天一上班就跑审计办公室解释。
一点一点地抠字眼,比如:公司指定的品牌,只是原则上要求,并不是必须采用;只有一小部分材料不是原品牌,而且准备事后向公司报备的,结算是会扣;产品质量合格,不存在质量问题,等等。
审计当然不认的,你材料出了问题,肯定得处罚啊!
3.软麿硬泡还是有用的
在马工的软麿硬泡之下,审计经理也嫌太麻烦,答应少扣他们一点分。
本以为这样就解决了。
没想到第二天,马工又来了!
这次比前几次还焦急,原来,他们领导给他下的死命令:审计不能扣他们一分!
理由是:“我材料没问题,一样能用,审计不能扣分,也不能扣供应商的品牌溢价款项!”
这让审计人员很恼火。
但老马几乎是哭着来求情的,在审计的追问下才说:“你们要是将问题写入审计报告,要是处罚我们,我可能就被领导开了!”
事实上,是否更换材料,材料员根本当不了家,是项目总和项目经理默许的,但他们不承认,就将锅推到一线工程师和材料员身上。
材料验收是材料员的主责,老马责任最大!
4.与项目总沟通
按说项目总监眼界高,看问题深刻,但现实中,很多项目总都是土狍子出身,根本没有学历和证书(都是别人挂的),只会按老方法管人管事儿,且还认死理儿!
“我们材料质量没问题,品牌手续是材料员在负责,你们审计最多也只能说我们对于合格证之类的手续不完整,不能说我们材料有问题!不能罚我们!”
“你们要罚,就罚材料员手续审核不严!”
项目总监的态度很坚定!
我们又提到:“我们的审计报告,你不能让一个材料员来沟通啊?而且,你们竟然说沟通不成就开了人家,这也太那啥了吧?”
没想到项目总监居然粗暴扬言:“啥是那啥?这事就是他材料员的责任,就得他给你们审计解释,要是解释不了,他就得给我滚蛋!”
这事弄得很让审计人员难受!老马连续多天向审计求情:希望不扣分,要扣只扣他个人的分就行!
怜悯之心,人皆有之!
但那项目总没有怜悯之心,就是要压着老马非得向审计解释清楚,不然就开了他!
估计有人说这是苦肉计,就是逼出审计同情心的!
还真不是!
我们也了解到有其他信息:老马一直都不在那名项目总的小团体之内!他看老马一直不顺眼!
5.审计要怎么办?
“审计要坚持原则,该怎么办就怎么办,管他是谁!”
说的很轻巧!
但当你遇到像老马这种,一线经办人员在他们领导威胁下苦苦请求,原则好坚持吗?
也几乎是明牌:老马明白,审计明白,老马直接领导和同事们也明白,要是老马没解释清楚,仍旧连累项目总监被通报处罚,铁定没好果子吃。
就算不开除也很难混!
那位项目总监对下边人十分苛刻,还睚眦必报,只服老板,其他谁也不领情,!
审计当然不怕他,但他却压着下边人来求情。
后序
估计很多内审同行都遇到这类似情形,像老马这种的是极端状态,通常是领导抹不开面子,又不想向审计低头,就压着下边的人来解释和劝说审计放弃处罚或通报。
大多情况下,我们不理采就行!
真遇到极端的,像老马这种,谁遇到都分纠结,审计部确实准备不处罚也不通报他们了,只要求他们整改。
但最后被审计上级领导否决了,仍旧通报和处罚。
大约3个月后,在一次现场检查时碰到老马,状态很差!
再听到他消息就是一年后了,因为审计抽检工程项目1年未必能轮到1次,除了工程审计还有其他审计呢?
1年后正好审计那家子公司时,得知老马已经离职了!
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