多元矩阵挖掘私域流量，居然之家全链路营销推动销量跃升

文/乐居财经 靳文雨

在数字化时代，流量成为家居卖场争夺市场份额的关键。对于在家居建材行业承担重要角色的家居卖场来说，集合自身优势为商户和工厂赋能，找寻流量切口亦是重中之重。

为了挖掘潜在增长动能，刺激消费市场，8月10日-8月25日，居然之家在全国开展了“司庆嘉年华·钜惠焕新家”活动。活动战报显示，全集团销售同比提升11%，其中湖南江西、江苏、湖北安徽等地区的销售较为明显。

为期16天的时间里，居然之家为司庆嘉年华推出一系列创新且极具吸引力的活动政策，通过线上流量赋能线下销售的创新与实践，构建了一个无界融合的购物生态系统，在为消费者打造差异化产品服务体验的同时，也助力品牌商家开辟了新的增长空间。

线下：联合营销落地活动达成营销转化

近几年，居然之家每年都会在8月份举办类似嘉年华这种让利消费者的大型钜惠活动。今年的司庆嘉年华活动，依然延续居然之家往年的数字化营销核心思维，即居然之家提供流量，厂商提供内容，但活动内容更丰富多元，优惠力度也在加码。

居然之家不断夯实线下连锁家居卖场的领先地位，线下活动的营销力度空前。据了解，居然之家的全国多家卖场和多个家居知名品牌携手，开展“超级品牌日”联合营销活动，多款产品优惠放量。此外，居然之家各分店也在自主开展的落地活动，内容更丰富多元，优惠力度也在加码。

比如居然之家北京金源店在8月24日当天的落地活动中，包括“8.18元购司庆特权卡 享签单礼”、“底价再享9折优惠”、“满额送好礼 苹果华为送不停”、“三单送芝华士功能单椅”、“抽送50台小天鹅滚筒洗衣机”等。居然之家十里河店则开展了“购司庆特权卡送免费停车券“、“到店购物立减10%、”“砍价实现0元购”等活动。

心动的价格、优质的商品以及贴心的服务，成就了居然之家全国门店的人潮汹涌、摩肩接踵，

不仅刷新了消费者购物体验，让他们切实享受到了真实惠，好服务，也为合作品牌商和经销商商户带来订单和销量。

国家出台了消费品以旧换新政策使得家电品类换新销售大幅增长，8月比7月获客环比提升15%，销售提升30%，其中智能品类的换新销售也有小幅度的增长。居然之家专享换新补贴最低100元，最高500元；回收品类，不限品牌、年限、品相、购入渠道；换新购物，可跨品换新，不受提交旧物品类限制。

此外，居然之家还为消费者提供了专业的服务。在以旧换新的过程中，居然之家的工作人员面对面为消费者提供详细的咨询和指导，帮助消费者了解具体的流程和注意事项。同时，居然之家也为其提供免费的上门回收服务，让他们全程享受免费上门回收、搬运及废旧处理服务，让焕新家居生活变得更加轻松便捷。

值得一说的是，司庆嘉年华活动开展期间，居然之家再迎好消息。8月24日，居然之家长沙智能家居体验中心的盛大开业。作为湖南地区首个集高端智能体验于一体的家居中心，该项目的落成标志着居然之家在数字化转型和智能家居普及方面迈出了坚实的一步，为长沙城南商圈经济发展注入新活力。

线上：构建流量矩阵抢占市场先机

在发力线下营销渠道的同时，居然之家秉承数字化营销核心思维，利用直播、短视频等私域流量的运营，在线上持续发力，紧抓流量机遇。

基于对市场趋势的敏锐洞察与精准把握。居然之家创新性地推出了由居然星推官、居然体验官、居然主理人组成的“居然云卖场”矩阵，成为本次活动的一大亮点。

其中，以本地头部达人为主的居然星推官们利用流量优势，拍摄探店短视频，多平台发布优质内容，助力品牌活动扩散声量；以居然员工为主的居然体验官利用平台优势，扩大居然之家在多平台的影响力，深化用户认知； 以品牌和导购为主的居然主理人也积极建立了品牌和个人账号矩阵，通过优质内容的制作和推广，进一步提高线下转化率。

这一流量矩阵除居然星推官等构建的云卖场外，还涵盖了居然之家官方账号、营销IP、品牌及员工个人账号，同时还横跨抖音、微信、微博、小红书等热门新媒体平台以及居然之家官方公众号、以旧换新等自有平台，通过全方位、立体化的渠道布局，实现了最大化曝光效果。

活动期间，居然之家在抖音平台开展“居然来了·家具家电以旧换新”大型直播活动2场，居然之家董事长汪林朋及执行总裁王宁，携手20家战略合作品牌boss共同在直播间为粉丝发放福利，直播曝光量286万，订单数达3858笔。

身处行业变革之下，企业的创新与突破尤为重要。此次司庆嘉年华活动的成功举办，是居然之家对其线上线下协同数字化变革成果的验证。居然之家深度融合“流量+内容”的多元化营销生态，不断打磨产品与服务的亮点，在助力经销商或商户找到流量的同时，也为家居行业的转型发展注入了活力。

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