随着移动互联网、大数据、人工智能等信息通信技术的发展,智能化服务正在改变我们的生活方方面面。线上话费充值、扫码支付……年轻人
操作起来易如反掌,但对于老年人,智能运用技术让他们感到棘手。为帮助老年人解决这些数字技术带来的困扰,崇左移动全方位落实适老化服务举措,切实解决老年客户在使用智能终端时面临的困难和问题。
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“最近老是接到诈骗电话,严重影响了我的生活,你们有什么办法帮处理吗?”老先生对诈骗电话的骚扰很是无奈,只好求助崇左移动的工作人员。接到老先生的求助后,立即上门为其解决问题,帮助老先生给手机设置了骚扰电话拦截模式,老先生非常满意。
下一步,崇左移动将继续开展关爱老年人志愿服务活动,主动上门开展智能技术知识普及,让老年人在快速发展的智能时代不掉队、不落伍。
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