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沃尔玛宣布为商家提供物流服务,与亚马逊直接竞争

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沃尔玛宣布将为其他平台上的商家提供物流服务,这标志着其与亚马逊的竞争进一步深入到了物流领域。现在,第三方卖家可以利用沃尔玛的仓储、配送和退货服务来处理来自沃尔玛网站以外平台的订单,包括Target、Etsy,甚至亚马逊等。

作为美国最大的零售商,沃尔玛表示,他们将为商家提供从亚洲港口到美国分销中心的进口代理服务,并且会以优惠的价格提供零担和整车货运服务给卖家。

沃尔玛美国市场部和履行服务部高级副总裁马尼什·乔尼亚(Manish Joneja)表示,此举旨在帮助卖家解决复杂的物流和供应链问题,让卖家能够专注于产品和客户服务。

沃尔玛的新服务属于其履行服务部门的一部分,并将于9月10日启动。为了保持中立性,沃尔玛将使用无标识的棕色纸箱来处理其他平台上的订单,而非带有沃尔玛标志的包装。

这些新服务不仅扩展了沃尔玛与亚马逊竞争的范围,也显示了其对在线销售渠道的重视。通过允许更多的第三方卖家加入,沃尔玛扩大了其网站上的商品种类,不再局限于自家库存中的商品。

最近的一个季度,即截至7月26日的三个月内,沃尔玛在美国市场的销售额比去年同期增长了32%,这是连续第四个季度实现超过30%的增长。

为外部供应商提供物流服务,使沃尔玛能够更好地掌控通过其网站订购产品的家庭配送体验。这种做法类似于亚马逊的做法,后者有超过60%的销售额来自第三方卖家,并且为这些卖家提供亚马逊履约服务(Fulfillment by Amazon)。

2023年9月,亚马逊推出了端到端的亚马逊供应链服务(Supply Chain by Amazon),旨在为商家提供一站式管理所有物流需求的服务,并利用亚马逊的配送体系完成任何在线平台的订单。

承担外部供应商的物流工作需要额外的仓库容量,对此,乔尼亚表示沃尔玛有足够的空间,因为公司近年来一直在扩展其物流网络,并增加了更多的自动化设备。

迈阿密大学俄亥俄分校的供应链学教授丽莎·埃尔兰姆(Lisa Ellram)认为,提供物流服务能让零售商利用其未充分利用的空间来创收。

沃尔玛还计划今年秋季在亚特兰大和达拉斯推出一项名为“沃尔玛本地发现”(Walmart LocalFinds)的服务,允许顾客通过沃尔玛网站搜索当地商家提供的商品,并提供当日取货或送货服务。例如,顾客可以在沃尔玛网站上搜索鲜花,并找到提供同日取货或送货服务的本地花店。这些配送服务将由沃尔玛的最后一英里配送网络Spark来完成。

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