2020年客户选择美年大健康进行体检,体检过程中,护士发现客人十分焦虑,体检状态较差。王主任仔细问诊后,了解到客人有较严重的更年期综合征,立即给予客户健康指导及治疗建议。健康体检结果出来后,王主任主动随访客户,给予客户生活、运动、心理建议,建议客户坚持必要的医疗措施干预。
2022年客户在体检的时候,更年期综合征明显减轻,客户当面致谢王主任并与王主任分享日常生活情况。报告出具后,王主任根据报告结果给予客户健康管理措施。
2024年6月,客户选择了深圳美年大健康美宝体检中心进行体检,超声结果显示,甲状腺大小形态规则,左叶可见一低回声结节,大小约8mmx4mm,形态欠规则,边界模糊,内部回声不均匀,其内可见散在强光点。CDFI:其内及周边可见血流信号。超声意见:甲状腺左叶结节伴钙化(ACRTI-RADS4类),建议进一步检查。
超声医生即刻告知客户,客户在与王主任检查的时候询问健康建议。报告出具后,王主任与健管主任仔细分析了体检报告后,致电客户进行了详细的报告解读和重大异常结果情况说明,并强烈建议客户及时到医院复查就医。后续的回访中,王主任耐心的开解客户心结 。客户在医院进行穿刺检验,结果为良性。现在家中休养。
感激之情难以言表,2024年7月,客户送来锦旗一面,并表示:“感谢王主任一直以来给我的支持,4年间王主任就像我的好朋友,一直给我力量!”对美宝体检中心的深深感谢。这种专业尽职的服务不仅让客户感受到了温暖,更让客户认识到健康体检的重要性。未来美宝体检中心也将继续为所有客户提供最专业、最贴心的健康保障,守护客户的生命健康,让美好超出预期!
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