专访瑞尔齿科杜岩：方寸之间尽显匠心，做牙周健康守护者

在众多接受采访的医生中,杜岩医生是很少有内心情感流露的一个,对于曾为军医的特殊身份和博士的学霸标签,他言简意赅,数语带过。不过,在谈到牙周专业部分时,他话虽简洁,却渐渐多起来……

杜岩

瑞尔齿科区域医务院长

第四军医大学口腔临床医学博士

解放军总医院日本齿科大学访问学者

中华口腔医学会牙周专业委员会委员

中华口腔医学会口腔黏膜病专业委员会青年委员

擅长治疗:牙周,种植,复杂病例处理,软硬组织重建,口腔黏膜病。曾在公立医院执业二十余年,在牙周疾病及治疗、多学科综合治疗、种植修复、美学区重建修复等领域经验丰富。

志在牙周:踏上一条少有人走的路

军校、博士、公立三甲医院口腔科副主任医师,这些站在今天来看,依然光芒夺目的标签,对杜岩医生而言,皆是过往荣光。

在大学生还被称为“天之骄子”的90年代中期,杜岩医生顺利考入第四军医大学口腔医学院,并一路读到博士毕业,进入部队医院,成为一名军医。值得一提的是,杜岩医生在研究生深造方向选择上,认准了一条少有人走的路——牙周。因为牙周健康之于全身健康以及其他口腔治疗意义重大,离开了牙周健康,其它口腔治疗就相当于无源之水,无本之木。

牙周虽重要,但与我们耳熟能详的正畸、种植、修复相比,牙周算得上是个冷门专业。因为牙周学本就是门艰深的学问,加之“经济效益差”,学牙周的口腔医学生便少之又少。在大众心中,牙周又是关注度低,很容易被忽视的方面。于是,杜岩医生选择迎难而上,自研究生至今近20年间,将一腔热血投入临床及牙周病学相关研究上,凭借多年来深厚的临床和学术积淀,致力于为那些深受牙周病困扰的人们留住牙齿,抚平焦虑。于自己,他收获了时光和努力的馈赠——副主任医师、中华口腔医学会牙周专业委员会委员、中华口腔医学会口腔黏膜病专业委员会青年委员……

谈及求学、从军及部队医院的履历,杜岩医生寥寥数语,不加任何修饰之语。他虽并未提及这一路走来的心路历程,我们却深知,世上哪有许多天选之子,只不过是百炼成钢罢了。正如人所谓“世之奇伟、瑰怪,非常之观,常在于险远,而人之所罕至焉,故非有志者不能至也。”杜岩医生便是口腔医学领域的 “有志”之人,方能行至牙周这一“险远”之境。

同心者同路同行

2020年5月,杜岩医生正式加入瑞尔齿科,并于2020年7月,担任瑞尔齿科华北四区医务院长,而在2021年成立的牙周专委会中,杜岩医生担任牙周专委会年度轮值主席,挑起了瑞尔集团牙周专科的大梁。

其实,牙周健康“预防大于治疗”,并不是“一门好生意”。正如杜岩医生所言:“牙周的核心问题是菌斑控制,控制好菌斑,牙周病能得到很好的预防和治疗。”而防患于未然的方法也很简单:每年一次牙周探查、每年两次定期洁牙、每天两次口腔自我清洁维护(刷牙、使用牙线、冲牙器),这些措施花费不多,效果却显而易见。从经济效益上讲,与正畸、种植等动辄数万、十数万乃至数十万的治疗费用相比,牙周显得无足轻重。瑞尔为何又要坚持做牙周?

杜医生说,“牙周是一个基础专业,对其它专业和治疗起到保驾护航的支撑作用。”他举例道:“如果有牙周炎,做完种植得种植体周围炎的几率可能更大;做正畸牙周没有考虑好,可能在牙齿移动过程中,有可能出现牙周炎症、甚至骨开裂、骨开窗等问题。如果重视牙周,能给其他学科打一个良好的地基,会提高其它学科治疗成功率,提升就诊体验,让顾客获益良多。”于瑞尔集团,这份坚持也正是因为22年来一直坚守的“顾客即家人”服务理念。杜岩医生与瑞尔有一份共同的初心和仁心——顾客利益至上。

因此,瑞尔集团开始集中以章锦才教授、杜岩医生等为代表的牙周专业力量,成立牙周专委会,一方面大力培养瑞尔体系内牙周专科医生;另一方面,还将发挥瑞尔优势,面对全国口腔医生开展牙周继续教育,志在推动口腔全科医师的牙周意识和诊治水平提升,为更多国人口腔健康预防及治疗保驾护航。与此同时,杜岩医生还表示,口腔医学材料和技术的进步,如激光、GBT(瑞式洁治)、光动力等舒适化治疗理念及方法逐步走进瑞尔齿科各大诊所,会带给顾客更轻柔舒适的口腔诊疗体验,对于摆脱看牙恐惧,提升对牙周健康关注度有重要意义。

一切从顾客利益出发

夫医者,非仁爱之士,不可托也。没有对生命的仁爱之心,对疾苦的感同身受,或许也不会踏上医学之路。反观那些大医者,他们总是有一颗朴素的爱人之心。就如杜岩医生一样,他说“一切从顾客角度出发,从顾客利益考虑”,是自己作为医生的坚守的底线。

加入瑞尔后,对于瑞尔“顾客即家人”的服务理念他发出了由衷感叹:特别的契合!身为一名心系顾客的医者,他理想中的医患关系显然不止于医患,他说,虽然都是医生,牙医还是相对特殊的,口腔健康需要终身保养和维护,像国外一个人可能会有一个终身牙医,这种关系超越了医患关系,更可能会是朋友。这种医患关系与瑞尔一直践行的“顾客即家人”理念有异曲同工之处。

杜岩医生这样解读“顾客即家人”的服务理念:当我们有把顾客当做家人这样的理念在,我们对待顾客的心态就会不一样,在看诊顾客时就不会仅仅把他当成一个患者对待,就会有同理心,在考虑治疗方案时会多想一下“如果是我的家人……”,这不正是我们所期待的医患关系的样子吗?

也正因为这样,当杜岩医生遇到一位来诊所就诊多次,看过很多医生,却始终下不了决心开始治疗的女士时,能够体察她的疑虑和担忧,将她牙齿目前存在的牙周问题耐心解释给她听,“柔和内敛”的杜岩医生最终让女士打消了顾虑,放心把口腔治疗交给自己,从口腔洁治开始,女士的口腔健康状况正越来越好。

当杜岩医生选择牙周专业时,他已然决心做一名牙周健康守护者,当瑞尔选择杜岩医生时,也已然决心在“让国人笑得更自信”方面做多一分努力。所谓匠心,在于专注,成于坚持,愿我们共同以匠心致初心,以初心谱未来。

关于瑞尔集团:

瑞尔集团成立于1999年,目前旗下拥有瑞尔齿科和瑞泰口腔两大品牌。截至2024年3月31日,瑞尔在中国15个城市拥有123家口腔诊所及医院。2022年3月22日,瑞尔集团在港交所主板挂牌上市。

责任编辑：任芯仪(EN063)