飞书的对手，竟然不是钉钉和企微

用户数突破 1 亿的 Notion，未来与飞书必有一战。

撰文| 蓝洞商业 赵卫卫

故事一：

短短四年多时间，用户数量从 100 万到突破 1 亿，这款六百多人的团队打造的生产力产品，去年营收 2.5 亿规模并保持盈利，AI 行业排名靠前的新秀公司都在使用它，也包括亚马逊、英特尔、奈飞、惠普、福特汽车等一众财富 500 强的公司……

故事二：

同样是开放使用了四年多时间的生产力产品，去年 ARR(年度经常性收入)超 2 亿美元，达到国内同行第一，今年 ARR 预计超过 3 亿美元，它服务的客户几乎都是各行业的明星公司，不论是国内大模型独角兽还是造车新势力，它靠企业家的口碑传播，渗透到企业市场中……

两个故事极具相似性，第一个故事说的是国外的 Notion ，第二个故事的主角则是国内的飞书。

更重要的是背景相似性， Notion 是在微软和谷歌深耕多年的企业级市场中突围，而飞书则是在阿里钉钉和腾讯企业微信先发优势中抢夺市场，二者的本质都是办公产品，都是为了提高工作效率，促进团队协作，打造高效的业务管理系统，持续解决企业用户的刚需问题。

「提效不是为了降本，而是为了生存。」在 2024 飞书未来无限大会上，蔚来汽车创始人李斌重复了一遍飞书 CEO 谢欣提到的观点，谢欣的原话是，「如果说以前追求效率是为了发展，那么现在追求效率则是为了生存。」

对效率提升的追求，成为飞书今年的关键词。

飞书原本一年两度的发布，分春秋两季，如今集中在了这一次，因而更能窥探飞书当下聚焦的方向。飞书发布了一系列业务工具产品，包括全面更新的多维表格，飞书低代码平台和更专业的飞书项目，并推出了面向出海企业的跨境合规解决方案。

在国内市场，Notion 暂时与飞书并没有竞争，但飞书有发力海外市场的 Lark，Lark 在日本的客户有札幌药妆，在东南亚的客户有咖啡品牌 ZUS Coffee 和二手车平台 CARRO 等。

在未来，谁能保证飞书与 Notion 不会正面对抗呢？

追逐明星客户

即便是销量连续四年居全球首位的丰田，如今也成了 Notion的客户，借助 Notion 改善公司效率。

「精益生产」（丰田主义）是过去几十年丰田得以崛起的重要生产方式，其中五个重要原则是：确定价值、创造价值流图、建立持续的工作流程、建立拉动系统、支持持续改进。

在这些管理理念的带动下，丰田简化了制造流程，淘汰了多余的装配线程序，提高了效率和生产力，并节省了成本，最终带动丰田能够更快地生产出更好的产品。

丰田前沿研究中心的工作人员现身说法，他们认为用 Notion 来整合和集中管理所有这些工作以来，效率和生产力比以往任何时候都更高。

比如使用 Notion，公司每篇帖子都经过起草并发送审批，工作流程简单易懂，只需单击「批准」按钮即可完成，审批时间缩短了 3 倍，而且以前信息需要由一个所有者在多个版本的电子表格中保存，而现在这些信息可以保存在一个共享的 Notion 数据库中。

「丰田公司许多人最喜欢 Notion 的地方在于，它能够用不同类型的标准化内容块来表达任何类型的信息。无论是文本、图像还是表格，自定义页面都使 Notion 可用于公司的各种案例。」总之结果是，Notion 拥有的工具，可让丰田的员工充分参与精益管理，让丰田昔日的「精益生产」到了新高度。

像丰田一样使用 Notion 的明星公司还有很多，包括亚马逊、英特尔、奈飞、惠普、福特汽车等等，所以 Notion 打出的广告标语中，最显眼的莫过于一句：「超过 50% 的财富 500 强企业使用」。

同样，飞书发布会上，谢欣一开头就展示了飞书最新的 40 家明星客户，包括消费市场关注度火热的胖东来和霸王茶姬，也包括制造领域的公牛集团和雅迪等等，更不用说 MiniMax、月之暗面、百川智能等今年上半年火热的大模型独角兽们，都是飞书展现过去一年业绩的重要维度之一。

现场第一个有趣的笑点，也是由此而来。

用客户的成绩说话更具说服力，为了展示飞书客户的先进性，飞书观测了它们客户中的上市公司股价，因而总结出了一个「飞书客户指数」，这个指数的陡增曲线代表着，相比沪深 300，在过去两年中这些客户的市值超额收益了 37%。

飞书的客户遍布先进制造、智能汽车和泛互联网等行业，但事实上飞书的客户名单并不止于此，有行业人士对「蓝洞商业」透露，无人机行业的霸主大疆创新也正在成为飞书的客户，只是目前尚未官宣而已。

而更具代表性的，则是飞书的商业化潜力。谢欣公布了飞书去年年度经常性收入的成绩是 2 亿美元，而预计今年的成绩则是 3 亿美元，这对当下阶段的飞书来说无疑是一个好消息。

虽然没有提及盈利状况，3 亿美元的成绩相比飞书服务的客户收入来说依然很小，但谢欣认为这个增长速度比较健康，「需要用 10 年以上的耐心和眼光来规划行业」。

AI融入工作，而不是相反

「当前还是 AI 赋能企业的初级阶段，不是把我们的日常工作融入 AI，而是把 AI 融入到我们的日常工作中。」谢欣的这个说法，更能代表互联网行业对大模型的冷静思考。

去年国内大模型热潮中，飞书就上线了「智能伙伴」功能，用户可以通过对话直接生成工作内容，今年钉钉也开放了底层模型，接入了月之暗面、MiniMax 等 6 家大模型公司，为钉钉的 AI 助理（AI Agent）等平台和产品提供底层大模型能力。

如今，热潮退去，谁更好用、更落地才是关键。在飞书的产品中，AI 能力的调用已经融入了多维表格、飞书妙记等功能中。

比如，传统 Excel 高手通常都会用公式编辑器进行表格内容的计算生成，这对于小白用户来说是很高的门槛，如今在飞书多维表格中，小白用户也可以通过「字段捷径」功能，调用多维表格 AI 能力对字段内容进行翻译、分类、总结等处理，通过信息提取，系统自动生成运算结果。

这些 AI 能力背后有更强的现实针对性，在飞书实际展示的功能中，多维表格可以直接把繁多的业务合同内容进行提取并分析，而且支持开发者自主开发，飞书与月之暗面打造的 PDF 助手可以直接对 PDF 内容进行智能分析，与智谱 AI 打造的 AI 能力，可以对视频画面进行一定的内容分析。

数据的背后是更清晰的结果，而通过更直观的 AI 仪表盘，能更直观洞察表格数据内的信息。在多维表格的仪表盘中，如今提供 50 个图表组件，增加了大量计算、图表组件编组、统计分析等功能，帮助用户快速理解仪表盘中各种专业图表所传递的关键信息，进一步降低了图表专业制作的门槛。

这一系列变革离不开底层多维表格数据库的加持，如今飞书多维表格的单表容量突破了 100 万行，仪表盘也可统计 1000 万行数据，即使在飞书多维表格中计算 10 万行、100 列公式这样复杂的数据，仍然能在 5 秒内获取业务结果。

此外，飞书在妙记上的 AI 能力也跟上了钉钉和企业微信。简单说，就是用文字更快更直观精细梳理长视频和语音内容，不再需要大量时间去完整了解全部内容。

飞书妙记之前可以直接把会议的视频和语音转换成文字记录，在 AI 的加持下，如今飞书妙记可以自动生成智能会议纪要，并拆分成章节纪要，通过内容的智能分析，还可以生成待办并自动 @ 相关人员，这种 AI 总结能力带来的结果就是会议效率的提升。

AI 能力的加持，指向的是实际工作业务中效率的提升，已经成为行业的共同发力点。

钉钉去年就已经实现了生成会议记录并自动总结会议纪要、生成待办事项，底层大模型是通义千问；而今年 2 月 ，腾讯会议也正式上线了 AI 小助手功能，通过混元大模型能力对会议内容进行提取和分析，生成会议纪要和重点内容等。

提效，是为了生存

「飞书不要太着急挣我们的钱，抖音已经很挣钱了。」蔚来汽车创始人李斌台上的一番话，引起了台下的哄笑。

李斌从 2019 年就开始使用飞书，因为当时联系张一鸣只能通过飞书。而蔚来公司内部开始使用飞书，是 2020 年能源团队率先开始的，当时因为建换电站的压力很大，能源团队负责人沈斐在内部推动使用飞书，一年之后蔚来公司内部整体切换到了飞书上。

飞书对蔚来最大的帮助就是效率的提升，因为「换电站」是蔚来最大的护城河之一，要在全国建数千个换电站，有沟通效率、交互体验、管理维度和泄密风险等诸多问题，借助飞书多维表格，蔚来实现总部一张表管理全局，项目预警自动提醒，各区域权限隔离。

结果就是工时和成本的缩减、效率的翻倍。去年，蔚来新增了 1000 座换电站，只用了 355 天，而更早之前，蔚来最初 1000 座换电站的建成，耗时是 1508 天。

如今，蔚来成了使用飞书多维表格最好的万人以上公司之一。李斌提到，在蔚来的带动下，100 多家上下游公司开始使用飞书进行协同，多维表格这个增效工具渗透率达到了 60%，人数超过 3 万人，而零代码超市累计提效收益超 5500 万。

「提效不是为了降本，而是为了生存。」李斌赞同谢欣的观点，在新能源市场内卷的当下，如何更好的活下去成为车企的共同命题。以蔚来、小鹏和理想为代表的自主品牌，已经在冲击豪华汽车品牌的市场份额，其中蔚来今年 1 月至 7 月在 30 万以上高端纯电市场占有率超过 60%，但这场竞逐远未见分晓。

如同 Notion 带给丰田的效率提升一样，飞书对于蔚小理等车企的效率提升，都是在切实解决当下企业用户的刚需问题。

根据飞书公布的数据，过去一年，飞书用户创建了近 4000 万个多维表格，在这些多维表格上，流转着超过 100 亿条记录。

在泡泡玛特，一张多维表格可以管理 300 多家门店巡检，日常直播所有需求都沉淀在一张多维表格上，产研团队项目进度提前了 70%；在蓝箭航天多维表格用来巡线和安防巡检系统，试车分析报告输出用时从过去的两小时减少到 5 分钟；在美宜佳，一万七千条数据记录，让工单派发效率提升了 4 倍……

而更值得注意的是，这些利用工具带给内部效率的提升，最初发起者往往都是使用飞书的一线员工，飞书也顺势打造了一批遍布各行各业的「效率先锋」。

从这一点上说，飞书和 Notion 背后的理念是一样的，它们才是最大的对手。两者都是通过工具激发人的思考，找到创新的解决方案后带动人的进步，因为 Notion 最大的特点就是界面高度可定制，用户可以根据自己的需求创建个性化的工作空间。

Notion 创始人 Ivan Zhao 曾提到，虽然 Notion 被外界看作是生产力工具，但其灵感来自于早期的计算理念，「那就是让每个人都能创造自己的工具」。而谢欣不会不知道 Notion 的厉害，他在发布会上也引用了乔布斯的名言：「Give them simply tools，they will do wonderful things（给他们简单的工具，他们将创造美妙的事情）」。