试驾出事故,谁赔?
2024年1月末,放假在家的小煌(化名)决定前往平潭某新能源汽车体验中心看看车。在经过某汽车销售公司销售人员晓狮(化名)的介绍下,小煌对某一型号的机动车非常感兴趣。“您可以上车感受一下内饰和车辆空间。”晓狮看到顾客小煌跃跃欲试的样子,便邀请其上车体验。坐上新车的小煌左摸摸右看看,甚是满意,就想踩踩油门和刹车深入感受一下。谁知,在小煌踩上油门的时候车子居然往前行驶,即使采取了紧急制动措施,但因汽车体验中心空间有限,车子仍止不住撞上了前方的新车。
看到两辆新车都不同程度毁损,心疼不已的某汽车公司负责人要求小煌赔偿。“我怎么知道展示车也能发动,是你们销售人员没有提醒到位,关我什么事”,小煌说道。“两辆新车被你一撞都成二手车了,这损失你必须赔偿”,某汽车公司负责人十分气愤。双方争论不休,谁也不退让。某汽车销售公司便将小煌诉至平潭法院。
法官巧解纷,言和!
承办法官在对案件进行深入分析研判后,了解到该新能源车的启动方式是智能感知控制,携带车钥匙的人靠近车辆便会触发启动设备的情况,并结合新能源汽车与汽油汽车启动怠速状态在身体感知度上有区别的生活经验,推定双方均存在不同程度过错。本着“能调尽调”的原则,承办法官电话联系双方开展调解工作,初步调解碰了壁,双方均不愿意退让。考虑该案件双方虽有过错,但也是无心之失,若通过判决可能无法真正服判息诉,达成良好的社会效果,承办法官迎难而上,拨打一通又一通的电话,通过“冷却降温法”“情理交融法”慢慢抚平了双方的激烈情绪,最终双方当事人同意进行一次“面对面”的交流。
2024年8月28日,双方当事人应约来到法院,调解现场,承办法官坚持公平、公正的原则,从情、理、法多角度出发,对双方当事人耐心劝导、明法析理,双方当事人均愿意退让一步,由小煌向某汽车公司一次性补偿损失1.1万元并当场给付,某汽车公司申请撤回对小煌的起诉。至此,案件事了,双方握手言和。
一起小案的背后,透露出司法为民的真诚和温度。平潭法院坚持“如我在诉”理念,聚焦纠纷实质性化解,践行“小案事不小、小案不小办”,切实保障当事人的合法权益,努力让人民群众切实感受到公平正义就在身边。
供稿:郑群、丁炎燕
编辑:王梦露
审核:郭剑明
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