酒店行业竞争加剧，从国内外OTA平台佣金率差异看行业复苏

刚刚结束的8月，暑期旅游市场落下帷幕，国内旅游消费展现较强韧性，带动酒旅公司业绩向好。从酒旅行业主要上市公司，华住集团、锦江酒店、首旅酒店等7家酒店集团披露的上半年财报看，合计营收同比增长13.3%，复苏势头显著。

酒旅行业向好带动OTA平台营收增长。值得注意的是，佣金率方面，国内OTA平台明显更低，约为Booking、Expedia等国际OTA平台的三分之一，这将在未来进一步助力国内酒旅行业持续向好。

酒店行业竞争加剧

但长期趋势向好

截至目前，华住集团、锦江酒店、首旅酒店、亚朵集团、金陵饭店、君亭酒店、华天酒店等7家主要上市酒店集团均已披露2024年上半年公司业绩。数据显示，上述7家公司上半年合计营收达到268.57亿元，同比增长13.3%；合计归母净利润44.74亿元，同比增长43.08%。

其中，华住集团上半年营收最高，达到114.3亿元，同比增长14.15%；亚朵集团上半年营收和归母净利润增速均最高，营收同比增长74.93%，净利润同比增长118.33%。酒旅行业向好也带动OTA平台营收增长，且OTA平台二季度酒店住宿业务基本与上市酒店集团保持同频增长。

值得注意的是，多家酒店上市公司表示，受2023年同期高基数，及供应链恢复供大于求的影响，今年二季度，酒店行业竞争更加激烈，RevPAR、ADR等经营指标多有不同程度下降。这一状况甚至影响到外资酒店品牌，万豪、凯悦、洲际等第二季度中国区酒店的RevPAR均同比下降。

不过，这并不影响酒旅行业长期向好趋势。洲际酒店集团大中华区首席执行官爱默尔接受媒体采访时表示：“上半年，我们在中国区的业绩出现了一些波动，部分原因是2023年上半年的高基数。在一个高速发展的市场环境里，这样的起伏很正常。中国市场的基本面依旧非常强劲，其拥有世界最大的旅行人口基数、多元的旅游形式以及全面的政府利好政策支持，我们持续看好长远发展。”

利益分配面临新变数

国内OTA平台佣金率更低

酒旅行业持续向好的过程中，酒店集团与OTA平台的关系受到关注。一方面，OTA平台是酒店流量入口、营销中心和服务桥梁，帮助酒店实现引流、拉新、转化；另一方面，OTA平台投入了营销资源、客服资源等高额成本，从酒店成交的订单中收取佣金，就涉及与酒店集团的利益分配问题。

尤其是，当下短视频等流量型平台的兴起，给酒店集团提供了新的渠道，酒店集团与OTA平台的利益分配又面临新的变数。那么，首先要明确的一个问题是，国内OTA平台佣金率到底高不高？这可从与国外平台的对比中看出端倪。鉴于佣金是OTA平台的主要收入来源，整体佣金率可简单用平台收入除以平台交易额来计算。

从2023年全年情况看，Expedia集团收入为128.4亿美元，交易额为1040.8亿美元，整体佣金率约12.3%；Booking集团收入213.6亿美元，交易额1506.3亿美元，整体佣金率约14.2%。携程2023年收入为62.7亿美元，交易额1600亿美元，整体佣金率约为3.9%，同程2023年收入为119亿人民币，交易额2415亿人民币，整体佣金率约4.9%。整体看，国内OTA平台整体佣金率为国际平台的三分之一多一些，甚至不足三分之一。

今年二季度，Expedia集团收入36亿美元，交易额288 亿美元，整体佣金率12.5%；Booking收入58.6亿美元，交易额414 亿美元，整体佣金率14.2%。基本与2023年全年佣金率持平。国内OTA部分，同程二季度收入42.5亿，交易额623亿元，整体佣金率6.8%，仍不足国际平台的一半左右。携程未披露二季度交易额，但整体佣金率应该与2023年基本一致。

相比之下，国际巨头整体佣金率普遍为携程的3倍及以上，同程的2倍及以上。而且，从国内互联网行业整体看，酒旅的佣金率也低于外卖、网约车等行业。对于国内酒店集团来说，更低的佣金率，无疑更有利于投入资金到产品与服务，转化为酒店自身竞争力。

那么，与流量型平台相比，OTA平台的佣金贵不贵？据业内人士透露，从绝对值看，OTA平台确实比流量型平台收取的佣金率高一些，但如果细究其中服务差异和成本差异，两者其实差不多，大多数酒店集团更愿意与OTA平台合作。

流量型平台以广告营销为主，只涉及酒店交易的最初环节——广告，导致整体转化效率较低。而OTA平台通常建设规模庞大的客服团队，涉及酒店交易的全部链路，既包括前期的主题营销活动、用户补贴活动，也包括提高转化效率的用户沟通环节，整体转化效率更高。

一位酒店业内人士强调，撇开生意好坏谈佣金高低，没有实质意义。在当下竞争激烈的环境中，酒店更愿意为好生意多花钱，从长期来看OTA平台更划算。

也有业内人士强调，酒店行业供大于求的状况会持续一段时间，企业更应该基于用户需求提升产品的差异化和核心竞争力，只有练好内功，才不担心过度依赖某一方，与OTA平台或流量型平台形成更好地合作关系，实现高质量发展。

采写：南都记者 许琨