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淘宝、微信支付“拆墙”,只是起点?

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淘宝和微信支付的“柏林墙”,终于要拆了!


淘宝微信,“拆墙队”进场!

9月4日,淘宝天猫发布公告称,为提升消费者购物体验,淘宝计划新增微信支付能力,并于本意见征集结束后,进行平台规则调整。据悉,本次调整将覆盖全体淘宝和天猫商家。换句话说,以后在淘宝上买东西,也可以用微信支付了!

一石激起千层浪,在消息发布短短几分钟后,相关话题便冲上热搜!


图片来源:新浪热搜

对此,淘宝天猫方面回应称“淘宝天猫始终秉持开放的合作理念,积极探索与各平台之间的互通合作,不断提升消费者购物体验,让消费者的购物更便捷、愉悦和高效”。微信支付则表示“始终秉持开放的合作理念,积极探索与各领域之间的互通合作”。

到了9月5日,淘宝发布公告,明确9月12日后逐步向所有淘宝天猫商家开通微信支付。

据悉,目前部分商家已经逐步收到开通邀请。大量商家也对此表示支持,并普遍认为此举将为商家和平台争取更多用户;还有不少商家表示,希望淘宝加快进度,尽早让商家用上微信支付。

微信支付则回应表示,目前与淘宝平台商户的功能适配正在开通中,具体上线时间请关注淘宝平台公告。

不过任何新生事物的发展都需要一个过程:截至9月6日中午,笔者打开淘宝app,选择好想买的商品,正准备清空购物车时,并未在付款选项里发现“微信支付”一项,或许相关功能还在调试之中?

不过情况正在悄悄变化:据多家媒体报道,目前,淘宝特价版App已新增接入了微信支付,消费者在进入支付环节时,可以在支付宝、微信支付等支付方式中进行选择。

其实以笔者愚见,只要合并成为定局,技术完全不会成为任何障碍——作为科技巨头,应付每年双十一、618期间数以十亿计的流量都如同切菜一般,应付小小的“拆墙”简直易如反掌!

实际上这并不是阿里系和腾讯系第一次在支付上联手。近年来,随着阿里重拾低价策略,“盒马奥莱”开店数目急剧扩张。根据笔者亲身体验,在盒马奥莱店,是可以选择“微信付款码”支付的,双方的数据联通之丝滑,毫无违和感!

能够用微信的,不止是奥莱:据澎湃新闻,此前盒马方面表示“基于不同门店的场景需求和服务体验需要,部分门店也支持支付宝、微信的直接支付以及跨境支付”。总而言之说明了一点,“拆墙”完全不是技术问题,而是其它问题。

36氪报道则透露了更多信息:淘宝打通微信支付在淘天集团内部属于保密项目,该项目的筹备始于半年前,由用户端基础工具团队在主要对接。

进一步的信息表明,早在今年过年时,不少网友就发现了淘宝在做微信收款码的灰度测试,当时就已经上过热搜了。今年6月,手淘已有部分用户灰测使用微信支付,不过仅支持购买部分商品时可选择。

实际上,拆墙不但是网络时代“互联互通”的应有之义,在一定程度上也是因应监管的要求——特别是几天前刚刚“整改完成”的阿里,断然不想在现如今的网络环境下节外生枝!


墙,不是一天拆完的

淘宝曾屡次试图撬开微信流量的入口,包括但不限于淘口令、店铺名片等取代链接,并添加微信分享按钮、开通微信公众号、允许淘小铺分享二维码到微信,

但2018年,微信发布了《微信外部链接内容管理规范》,第一条就是规范特殊识别码、口令类信息传播,淘口令等属于这个范畴。除了淘宝和微信,其他互联网巨头之间也多有屏蔽外链的事件发生。

在支付端,京东和美团曾相继表示下架支付宝付款(现在美团恢复了,不过是折叠起来的),淘宝一直没有支持微信支付,抖音也对微信支付做出折叠隐藏等限制。同时,各平台陆续开始自建支付方式,以期在线上支付市场上分一杯羹。

时间回到2021年9 月,工信部召开了一场名叫 “ 屏蔽网址链接问题行政指导会 ” 的会议,要求阿里巴巴、腾讯、字节跳动等平台在期限内解除屏蔽,不然会依法采取处置措施。

这个事情起因比较复杂,但最后结果是很清晰的:之前无论是阿里还是腾讯,如果出现了对方的链接,点进去看到的大概率是一群码,需要复制到浏览器里打开,这便是“屏蔽”的威力!

大厂们相互“扎篱笆”似乎也可以理解:在跑马圈地的时代,获取客户意味着烧钱。你不占领高地别人就要占领,高手对拼,哪个都不敢松劲,自己真金白银获取来的客户,断无让“友商”摘桃子的道理!

更深层次的考虑在于,大厂之间的业务有“同质化”的趋向:总归是社交、电商、金融等几方面,只是做得好与坏的差别:例如在传统的观念里,阿里的社交、腾讯的电商,一直被认为是相对的短板,而要想“补短板”,优质的客户,以及背后的消费数据是重要资源,没有哪一家大厂会愿意将这些“看家本领”轻易示人!

但是不管愿不愿意,国家政策是必须执行的。开完会的当月,巨头们马上开始做动作,阿里系的饿了么、优酷、大麦等纷纷加上了微信支付,如果靠朋友圈广告跳转淘宝,最后也是给让微信扫码支付的。

到了 2022年3月,淘宝又放开了一点。据媒体报道,一些用户发现支付的时候可以选微信扫码,或者让微信好友代付,到了后半年,支付宝又放开了给微信qq好友转账。总而言之,推墙的“暗流”,已经形成无数大小管涌,正在慢慢涌动!

2023年淘宝曾内测过“微信扫码支付”,消费者需在淘宝结账页面保存二维码,再打开微信App扫码完成支付,这样一套组合拳下来,用户被弄得疲劳不堪,特别是一些冗长的支付流程一度被用户诟病,以至于停留在内测阶段!

来而不往非礼也:在接入微信支付之前,微信已经对淘宝调整外链政策,用户点击链接即可跳转至淘宝天猫等APP,同时,腾讯也在3年前就已经向阿里妈妈开放了微信广告营销服务。

不过,双方目前仍未完全打通。据36氪,虽然淘宝特价APP全量接入微信支付,但尚未开通微信小程序,淘天的用户如今依然不能将商品卡直接分享至微信聊天框内,而淘天小程序也仍未能接入微信。而作为核心内容,淘宝和微信的支付此前一直没能互通。


淘宝微信拆墙,友商跟不跟?

可能有人注意到了一个细节,这次“拆墙”,更多是单向的——淘宝对微信放开支付,至于微信对淘宝有没有放开并没说!要知道微信乃至腾讯也是有电商业务的,至于做得好不好是另外一回事。那么问题来了,微信会向淘宝全面开放支付么?

微信的优势,在于海量的用户:截至2024年6月30日,微信及WeChat合并月活账户数达13.71亿,同比增长3%;据第三方平台QuestMobile数据,截至2024年3月,淘宝月活跃用户数达9.28亿,虽然位居电商类App榜首,但和微信相比依然有着一定的差距。在中国约有2.47亿微信用户尚未安装淘宝应用程序,开发这部分用户,想必是淘宝非常关心的话题。

据新华日报等,此前,部分偏好使用微信支付的用户,以及部分下沉市场用户,因支付能力限制无法在淘宝天猫平台顺畅消费。淘宝新增微信支付能力后,这部分用户有机会成为淘宝天猫商家的新增量。

据中国企业家杂志,微信官方曾在2020年公布一组数据,显示微信支付在县城的首选比例高达83%,乡镇及农村达78%,均高于城市用户的76%。

在互联网发展趋缓的今天,刺刀见红可能两败俱伤,携起手来才是王道,但用户差距还是客观存在的,如果微信也全面接入淘宝,难免有人担心——会不会被抢了客户?

实际上比起淘宝和微信之间的拆墙,另一家“大玩家”的动作更加值得关注——支付界“国家队”银联云闪付!

据相关媒体报道,早在2022年内,在微信支付和支付宝两大支付平台尚未实质性互通之时,银联云闪付App已悄然在当年基本完成了对淘宝、微信全量小程序、京东、拼多多等多个主流电商平台的覆盖——“国家队”的名头确实不是盖的!

但银联云闪付App无论是注册还是月活,都和淘宝微信不是一个量级的:截至2022年3月,云闪付注册用户累计已经超过4.6亿,但在活跃度上,根据中金公司统计,2023年6月,云闪付的月活仅为1亿,远远低于支付宝和微信支付,用户打开率往往依赖于平台开展的营销活动——说穿了就是靠“薅羊毛”,因而根本不用担心对微信构成威胁!


尾声

此外早已与微信“条码互联互通”的京东,其实也面临类似的境地:想一想你有多久没用京东的二维码了?不过支付宝和京东自从分手后,至今尚未重新牵手,什么时候支付宝和京东能再度互联互通呢?让我们拭目以待!

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