泰国老人面临难以逾越的“数字鸿沟”

泰国电影《姥姥的外孙》剧照

泰国政府近日宣布了一项大规模的经济刺激方案，计划向符合条件的公民发放现金补贴，每人金额为1万泰铢（约合2100元人民币）。这项计划的覆盖范围相当广泛，所有年满16岁且年收入低于特定标准的泰国公民皆可通过"数字钱包"应用程序进行登记。

泰国政府此举彰显了其在应对民众经济困境时的积极态度，却也引起关于"如何保障老年群体权益"的讨论。有当地媒体指出，很多老年人难以通过"数字钱包"申领补贴，政府应该确保老年人能够跨越"数字鸿沟"，并满足他们的消费需求。

当前，泰国正逐步迈向老龄化社会。根据泰国国家经济和社会发展委员会发布的报告，截至今年1月，泰国60岁以上公民的数量已达到1320万，约占全国总人口的20%。预计到2040年，老年人口将增至2040万人，占比将超过31%。泰国商业部贸易政策与战略办公室主任普蓬表示，政府需要持续更新关于社会老龄化的应对政策，努力为老年人提供高质量的晚年生活。

近40%的泰国老人不会上网

泰国是正在经历重大数字化转型的亚洲国家之一，很多老年人面前都有一道难以逾越的"数字鸿沟"。根据泰国国家统计局的一项调查，该国60岁以上的老年人中，有近40%的人不会上网，与城市居民相比，农村地区的老年人面临更大的挑战，44.2%的人不会使用互联网，18%的人无法操作智能手机。

联合国亚洲及太平洋经济社会委员会社会发展司司长斯里尼瓦萨·塔塔表示，在缺乏技术支持的情况下，很多泰国老年人只具备基本的数字技能，例如使用手机和访问社交媒体。但是，他们在进行金融交易或访问"数字钱包"等方面的技能严重不足，对网络安全的培训需求也十分迫切。

朱拉隆功大学人口研究学院副院长鲁蒂亚·布拉奥称："对老年人来说，能够使用数字设备就已经很具挑战性了，更不用说处理复杂的个人身份验证、申请银行电子服务，或是使用手机享受政府提供的数字福利。"她呼吁政府在推出"数字钱包"之前，要考虑到老年人同样能够便捷使用。

塔塔则强调，相较于城市居民，"数字鸿沟"更广泛地影响着泰国农村地区的老年人。"他们接触数字技术的机会有限，数字产品价格高也是一道门槛，此外，身边的家人和朋友也很难帮助他们学习使用这些设备。"

"银发族"数字消费需求大

随着泰国人口结构日益老龄化，"银发族"的数字产品和服务消费需求正大幅增加。泰京银行研究中心指出，这将成为一个重要的市场机遇。到2030年，泰国银发经济的总产值预计将达到2.6万亿泰铢，占泰国GDP的12%，其规模将与旅游服务产业相当。

泰国商业部的一份报告分析认为，老年人更加关注与健康和护理相关的产品和服务，未来智慧医疗、智能产品、智能家居和自动驾驶汽车等将越来越受欢迎，与医疗服务相关的保健和旅游产业也将迎来更大增长机遇。

此外，居家养老对老年人而言非常重要，如果能够配上智能家庭管理系统，老年人的生活将更加便利舒适。

泰国一些企业目前正尝试提供更多的智能居家养老技术，如开发保健服务软件和护理机器人等。其实，居家养老技术的概念并不新鲜，日本、韩国和新加坡等国已经展开研究并有一定成果。比如，日本开发出了老年护理机器人来陪伴老人并实时监测身体状态；新加坡则设立了相关技术基金，支持为老年人提供人工智能服务的公司，通过穿戴相关的运动传感器来监测老人居家情况，并在必要时派遣医护人员前往救助。

　　作者：余润坤

文：本报记者 余润坤 图：文汇网 编辑：顾文俊 责任编辑：刘畅

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