今冬不用暖气？快办理报停业务！

记者从中环寰慧（焦作）节能热力有限公司了解到，2024年~2025年采暖季暖气报停业务开始办理了。为方便用户，今年开通了线上办理业务的新方式。用户可于9月30日前，通过关注“中环寰慧焦作节能热力有限公司”微信公众号或者到营业网点办理相关业务。

暖气报停业务的办理范围为按面积计费的供暖用户，且2023年正常用热，2024年无用热需求。办理时需无违规、无欠费行为。

线下办理报停业务的流程为：用户（委托人）携带房屋产权证件、房主身份证原件（往年已提交过的无须再次提交），到各营业网点签订《用户暂停用热协议》后办理报停业务。如往年已办理过报停手续，本采暖季仍不用暖，无须再前往办理，将延续报停状态。

线上办理报停业务的流程为：1.扫描文末二维码或微信搜索“中环寰慧焦作节能热力有限公司”公众号（点击关注），已关注的用户直接进入公众号页面即可。2.点击公众号下方“业务办理”，选择“报停恢复”，输入手机号、用户编号进行用户绑定。3.点击“报停”，核对用户信息无误后，录入联系人手机号（必填项）、填写情况说明，上传房主身份证及房产证（或购房合同），勾选“我已阅读并同意签订报停协议”，点击“提交”。4.线上发起报停后，资料审核受理期为3至5个工作日，请用户耐心等待。用户可通过公众号办理界面选择绑定的用户查看“报停记录”、查询办理进度，报停状态为“审批通过”时，流程办理完毕。针对报停业务未成功办理的用户，工作人员会进行电话联系，请用户确保所填写电话号码准确、畅通。

中环寰慧（焦作）节能热力有限公司提醒，如果上一年度正常用热，本年度未办理暂停用热，公司将视为正常用热户，会产生本采暖季用热费用，用户交费后方可继续办理后续业务。公司会对办理报停业务的用户进行断管处理，报停后本采暖季不能再次办理恢复用暖业务。

由物业代收采暖费的小区用户请在物业代收处咨询相关业务；供热管网串联的小区用户不能办理报停业务；整体建筑物同一供热系统内，不允许部分或隔层、同层办理报停业务；与房屋联通的阁楼不允许单独办理报停业务。

中环寰慧（焦作）节能热力有限公司各营业网点相关信息如下：

1.第一供热服务中心，地址：解放中路金德利公馆3号~6号门面房，联系电话：3656161，工作时间：8:00~11:45，14:30~18:00（双休日、节假日正常休息）。

2.第二供热服务中心，地址：北环路云河丹堤小区2#楼商铺，联系电话：3656609，工作时间：8:00~11:45，14:30~18:00（双休日、节假日正常休息）。

3.第三供热服务中心，地址：山阳路与建设路交叉口向南路东中旅小区门面房，联系电话：3656262，工作时间：8:00~11:45，14:30~18:00（双休日、节假日正常休息）。

4.第四供热服务中心，地址：人民路新山阳商城北200米西侧，联系电话：3689985，工作时间：8:00~11:45，14:30~18:00（双休日、节假日正常休息）。

5.第五供热服务中心，地址：焦东路与人民路交叉口向北路东白云小区门面房，联系电话：3689906，工作时间：8:00~11:45，14:30~18:00（双休日、节假日正常休息）。

6.政务服务东、西大厅，地址：政二街会议中心北行政服务中心一楼、市公共资源交易中心一楼，工作时间：8:00~12:00，15:00~18:00（双休日、节假日正常休息）。

7.第七供热服务中心，地址：建设路与新华南街交叉口向北德瑞苑小区门面房，联系电话：3689499，工作时间：8:00~11:45，14:30~18:00（双休日、节假日正常休息）。

8.第八供热服务中心，地址：焦东路与和平街交叉口向南矿山西院小区门面房，联系电话：3656828，工作时间：8:00~11:45，14:30~18:00（双休日、节假日正常休息）。

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