淮安淮阴：聚民意献良策，助力老旧小区增颜值提品质

老旧小区改造事关民生福祉。今年以来，淮安市淮阴区长江路街道紧紧围绕区人大常委会“履职建功促发展、‘城代表’在行动”工作方案要求，在助推城市品质蜕变，提升居民获得感、幸福感的过程中，充分发挥代表密切联系群众优势，通过代表下沉一线听民意、调查研究提建议、搭建平台参与物业纠纷矛盾调解，将全过程人民民主贯穿始终，助力老旧小区增颜值提品质，让老百姓切实感受到民生“温度”。

献良策开良方——视察“问诊”收获丰

当下，长江路街道台州商城老旧小区改造正如火如荼，老旧小区改造面广量大，如何让居民满意？实施精准监督，确保改造项目顺利推进，是将这一惠民工程真正落到实处的重要保障。

下好先手棋，才能打好“主动仗”。9月5日，淮阴区人大常委会组织长江路街道代表深入台州商城老旧小区，视察老旧小区改造工作情况及存在的困难问题。视察中发现，台州商城改造工作既有令人欣慰的亮点，也有亟待改进的不足。台州商城是一个始建于2003年的老旧小区，由于建成年代久，空中线缆杂乱无章如同蜘蛛网，屋面漏水普遍存在，飞线充电现象严重，解决水、电安全问题迫在眉睫。问题提出后，区人大常委会领导现场与施工方对接，询问制定问题整改工作方案措施，对屋面维修要求加快进度，对网线整理将通过建议办理交办运营商解决，对电瓶车充电桩规划提出可行性建议意见，边监督、边整改、边推进，老旧小区有了改造“良方”。

聚民意惠民生——紧盯“短板”出实招

完成老旧小区改造只是提升居民生活质量的第一步，要想让居民生活更舒心，完成改造后的老旧小区管理同样重要，人大代表同样没有缺席。“小物业”牵动“大民生”，为将服务改善民生的实事做好、好事做实，9月5日，淮阴区人大常委会领导、长江路街道部分人大代表与小区业主、相关物业负责人实地察看长江路小区环境、公共卫生、车辆停放、安全通道设置、小区物业管理等情况，在随后召开的小区物业管理“与民同行”座谈会上，人大代表、居民代表畅所欲言，就公共设施设备维修、物业服务品质提升等问题提出了意见建议。长江路街道小区办、物业公司负责人对代表们提出的实际问题进行具体分析，并一一作答。

今年来，淮阴区长江路街道人大以“履职建功促发展、‘城代表’在行动”主题实践活动为契机，组织人大代表多层次、广角度，倾听民声、反映民意、集中民智、促进发展，以小切口解决物业老大难的问题，让辖区居民切实享受到小区治理的变化。

搭平台聚合力——专家“坐诊”解难题

今年3月，通盛花园王女士将一面印有“物业的知心人、居民的贴心人”的锦旗送到淮阴区物业纠纷调处中心，真诚感谢调处中心及时调解了一起物业纠纷。

小区是城市治理的“最后一公里”。长江路街道人大充分运用好“与民同行”议政平台的载体作用，延伸人大工作触角，将多方力量拧成一股绳、形成一盘棋，在淮阴区人大常委会的大力支持下，组建了淮安市首家小区物业纠纷调处中心，调处中心位于长江路街道小营社区，中心由淮阴区人民法院牵头，区信访、司法、住建、王家营街道及长江路街道等单位部门人大代表组成，以多元化矛盾调解机制、专业化调解服务，将矛盾化解在基层，真正成为居民的贴心人和主心骨。调处中心成立以来，共受理物业纠纷1500余件，其中在诉前成功调解600余件。

“枝叶总关情，‘民声’定‘民生’”。“在老旧小区‘蝶变’的进程中，长江路街道人大将继续不止于问、更见于行，做好老旧小区改造及管理‘后半篇文章’，切实推动解决群众急难愁盼问题，让居民生活更便捷、更舒心、更美好”。淮阴区长江路街道人大工委主任易倩说。（胡业石 陈天宇 刘玉良）