商场如战场,不讲武德的商略,时有发生。
活久见,滕州祥平超市,却拿着所谓的“中奖”,糊弄消费者,并有消费欺诈的嫌疑。
玩不起,就不要玩。
既然做了活动,却还夹着尾巴,实属让人无奈。
祥平超市出了一款“山东滕州市祥平名酒公司”监制的名为“孔府一号”的白酒。
“监制”,到底是不是正规的白酒,有没有通过销售许可,合不合规先不说。
在产品制造领域,“监制”通常指监督产品的制造过程,确保产品符合特定的质量标准和技术要求。例如,某些高端品牌或特殊用途的产品可能会聘请专业的监制人员来监督整个生产过程,以确保产品的品质和安全性能。
那么,该公司是否有监制白酒的资质,是不是合规,很多疑问,确实是难以解答,毕竟,只是一个红色酒瓶,没有包装,没有生产厂家,而上面最为明显的,是贴上去的一个“奖”,同时有“100%中奖”字样。
问题又来了。
昨日,有消费者前去超市“再来一瓶”兑奖。
和往常不一样的是,工作人员将再来的这一瓶,瓶身上设有的“奖”贴撕了下来,美其名曰:奖品不能再有奖。
本是一瓶酒,并无多大的价值,且也不是什么珍贵的白酒,只是疑问了以下:以前是不撕掉的,这次怎么给撕下来了。
不禁让人费解:难道是玩不起了吗?
工作人员说:以前是以前,现在是现在。态度极为蛮横不说,还蔑视地说顾客占便宜。
“再来一瓶”,是完整的一瓶,而不是缺少部分“配件”的一瓶。
举个例子,倘若只是五百毫升的白酒液体,那么,干脆就拿个方便袋,把酒倒进去得了,还要什么瓶。
起初,该超市出的这款酒,就是以“100%中奖”而吸引客户,拿去兑奖“再来一瓶”的时候,也都是“完整”的一瓶,并未把上面的奖贴撕掉,如今却变了味,但并没有任何的说明,超市的任何角落也没有解释,只是这个强势的所谓的秦经理一言而定,不难让人感觉其霸道蛮横,一脸鄙夷的态度让人心生怯意。
先不说酒的路子正不正,而这个兑奖的路子,确实是不正的。
然而,该超市一直沿用的就是兑奖兑“全身”的,如今却脱了一件“衣服”,不得不让人觉得“流氓至极”。
好巧不巧,该品牌的酒,在一些饭店和超市也有售。经询问得知,兑奖是拿着原先的酒瓶子,来兑换一瓶“完整”的酒,而不是撕去那“饱满”的奖区。这就纳闷了,为什么一样的酒,“身份”却变了呢。
最后,终于弄清楚了,祥平超市的这个秦经理,看兑奖量大,口头就这样改了规则,改也不要紧,关键是,最起码的说明得有吧,然而,啥都没有,仅仅是,以其嘴为定。
如今,经济形势每况愈下,生意不好做,这是当然,可是,如果要在顾客或者消费者身上炸出油来,那确实不是什么良心商家,而是饱含下流之嫌,让人鄙视,而 不是反过来的鄙视消费者。
再拿一个例子,今缘春荷花(375)的奖项在瓶盖子内侧,难道,要把每个酒瓶的瓶盖子拆下来,换做没有奖项的盖子吗?其实说不过去。
既然是要搞活动,那就明明白白地搞活动,那就是真真切切地给实惠,何必要穿着外衣,招摇过市?这种“即当婊子又立牌坊”的做法,实属让人费解。
物是人非事事休。
酒还是那个酒,前台的人却变了。这不禁让人觉得好笑。
哭是不至于的,只是,豁然间,明白了,生意的冷清,来自于对顾客的承诺,而不是一时觉得自己吃亏(当然也没吃亏,本身该酒的定价就不便宜)。
还是那句话,既然玩,就要大方地玩,玩不起,那就承认自己真不行,何必要找冠冕堂皇的理由,说是以前的工作人员违规和疏忽,要追责之类的。那是小孩子的嬉闹,不是成年人的借口。
在商海浮沉中,诚信乃立足之本,而滕州祥平超市近期的行为,却似一股逆流,冲击着消费者的信任底线。
罕见的是,祥平超市以“中奖”为饵,却在实际操作中模糊了规则,让消费者陷入了一场迷雾之中。昔日的承诺,如今成了空谈,那“100%中奖”的字眼,在撕去奖标的瞬间,仿佛也撕去了超市对消费者的尊重与诚意。
“再来一瓶”的喜悦,本应是消费者应得的回馈,却在祥平超市的运作下,变成了一场不公平的游戏。奖品被悄然“瘦身”,规则被随意更改,而这一切,竟无任何正式通知或解释,仅凭一位经理的口头决定,便企图将消费者的不满一笔勾销。
试问,祥平超市,你们的监制标准何在?你们的合规意识何在?那瓶身上醒目的“奖”字,如今成了讽刺的印记,映射出超市的短视与轻率。
别让一时的短视,葬送了长久积累的口碑。祥平超市,是时候重新审视自己的经营之道,找回那份对消费者的真诚与尊重了。
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