“林峰,你给大家一个合理的解释,客户下个星期就要来看样品了,结果你倒好,别说打样了,到现在建模都没出来,客户来了拿什么看?”
这是两个月前一次会议上,公司领导指着我鼻子的一顿质问。大致原因也从领导的话里面能看出来了,客户那边需要一个产品,需求量不小,订单金额可观。这个单子是副总亲自出马对接的,跟踪了很久之后,客户才同意跟我们公司签约,拿下了这个订单。之后,客户把详细要求发了过来,要求我们按要求打样。
产品打样的基础,是要完成建模,而建模的话,需要拿到客户那边的设计图稿和数据。虽然这个单子交给了我来跟,但是,跟客户那边的对接,还是副总一手操作的。副总想把客户资源抓在自己手里,所以,自始至终都没让我插手过,需要的东西由他来转达,跟客户去沟通。
关于设计稿件和数据的问题,我很早就跟副总反馈过了,副总也回复我会去跟客户要。之后就到了这次会议上,副总并没把相关资料给我,工作出现了严重的问题,领导拿我问责了。
我解释了前因后果之后,领导并没有放过我,只是批评的原因换了一个,跟副总汇报过问题需求之后,为什么没有跟踪,没有结果。没办法,这个锅最后还是我背了。
当然,关于打样的问题,副总也在会后第一时间跟客户做了沟通,客户给到了设计稿和相关数据,并给予了一定的延期,问题妥善解决了。
说实话,作为一个底层员工,很多时候我真的觉得很无奈,自己的工作,可以加班加点来干,但是,需要领导协调的事情,我们是没办法的。结果最后出了问题,锅还要我们来背。
这件事情之后,我做事情谨慎了很多,也改变了很多。
前不久,又接手了一件跟上次差不多的工作,这次,跟副总汇报过需求之后,我一天跟踪三次。每天早中晚,定时定点给副总发信息,问他相关资料有没有要到。结果这么跟踪了三天之后,我被副总狠狠训了一顿。
“前天才跟我说过这个事情,然后昨天和今天你就每天三次来催了。资料我要到之后自然会发给你,如果好几天过去还没信息,你催一下就算了,每天三次是什么个意思。上次是因为太忙忘记了,你现在这样搞的好像我有健忘症,脑子有病一样。我好歹是副总级别的人,工作就这么能力就这么不让你放心吗?”
说实话,我是真不放心,因为出了问题,挨骂的是我,受处罚的也是我。只能说,作为底层员工,真的难呀!
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