暑运热潮涌动，钢铁巨龙穿过“热度”带来“温度”

2024年7月1日，为期62天的2024年全国暑运拉开帷幕，至8月31日结束。暑运期间，全国铁路发送旅客超8亿人次，日均发送旅客1387万人次。（央视网）

今年暑运，铁路运输需求客货两旺，学生流、旅游流、探亲流出行需求叠加，电煤、粮食等重点物资保供任务繁重。力尽不知热，但惜夏日长，在持续高位运行的流量中，中国铁路走过的夏日风景，藏着日与夜、汗与雨的分明，在漫漫暑运征程上，为人们编织出一条安全畅通的大道。

强化调整运力，以强大的“钢铁实力”为底气满足出行需求。数据显示，暑运期间，全国铁路日均安排开行旅客列车10636列。为了满足暑期出行需求，铁路部门通过落实三季度调图、加开临时客运列车、动车组重联运行、普速列车加挂车厢等方式，最大程度地提升运力以迎战暑运“大考”。与此同时，新线的加入和旅游专列的开发也为暑运热潮注入新的活力，巴南高铁、池州至黄山高铁、日兰高铁庄寨至兰考段、兰张高铁兰州至武威段等新线在暑运“首秀”中纷纷交上了亮眼的成绩单。“丝路号”“天山号”“喀秋莎号”等旅游专列让“坐着火车去旅游”成为文旅经济的强心剂；一列列公益“慢火车”也满载着人们对于生活的美好憧憬开向灿烂的盛夏……在村落与城市间串起流动的民生线，在山川与湖海中搭建强大的铁路网，串珠成线，连线成网，飞驰不息的列车带着人们去向梦想的诗和远方。

优化服务升级，以温暖的“心级服务”为助力提升出行体验。在庞大的铁路网支撑之下，铁路部门进一步追求更加优质的服务体系，多措并举以提升乘客的舒适度和满意度。在购票时，科学制定售票策略、精准推送信息通知、12306程序和人工窗口双通道输出、推出计次票和定期票等新型票制服务等；在进出站时，加强旅客乘降组织、动态调整安检通道、提供绿色通道和爱心服务、完善“航空+铁路+城际交通”无缝衔接等；在出行途中，设置静音车厢、无线充电、5G信号、互联网订餐、智能灯光调节、无级变色车窗、无障碍设施……安全的出行保障让铁路成为旅客首选交通，舒适的乘车体验让高铁记忆深入人心，说走就走，应有尽有，用心用力用情的铁路服务凝聚成了万里铁道线上最生动的影像。

防汛期战高温，以坚定的“绝不服暑”为信念保障出行安全。暑运以来，台风、强降雨等极端天气接踵而至，铁路人日抵暴雨、夜抗洪流“汛”速行动。排查整治设备设施、加强线路巡守监护、主动规避安全风险、及时启动应急预案等多管齐下，全方位多角度控制汛期对铁路安全和秩序的影响。一边大雨倾盆，一边骄阳烈日，面对多地持续高温的天气，铁路人头顶艳阳、脚踏热浪不惧“烤”验。为守护供电安全，接触网工们在空中跳起“芭蕾”，成为离太阳最近的超人；为保障线路正常，线路工们与高温焊花共舞，在股道间近距离感受热浪；为确保动车组设备优良，地勤机械师的手臂镀上钢铁光泽，成为他们最美的妆容……一件件被暴雨浸湿的工作服是铁路人交出的最美答卷，一张张被阳光晒出色差的脸是铁路人坚守的底色，各司其职、各尽其能，只为给乘客们在风雨中送去温暖又在炎热里带来清凉。

醉枕山水火车游，风笛欢声情亦浓。盛夏浮光，在人流如炬的火车站里，在疾驰而过的列车上，正映照着一个热气腾腾、欣欣向荣的中国。行耕不辍，履践致远，中国铁路在声声风笛和滚滚车轮中向着下一站出发。（廖茂林）

来源：中国日报网