台州产业走访观察：1688选品中心的几重价值

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　　“台州地阔海冥冥，云水长和岛屿青。”

　　结束了新疆的番茄产业带走访之旅，我又来到中国民营经济和市场经济的重要发源地——台州。

　　台州在历史上是未开教化的蛮荒之地，一直被官府作为罪臣贬谪的流放地，唐肃宗时期就把犯有重罪的郑虔贬谪到台州。此后，郑虔在台州开坛办学，教化一方,“毅然以兴文教、易风俗为己任”。郑虔之后，一代代台州人兴学办教，终成“家敦礼让，户尽诗书，理学名臣，代不乏人”的局面。

　　今日之台州，文教昌盛，经济发达，更成为远近闻名的“制造之都。

　　据公开数据显示，目前台州有82万余家市场主体，制造业企业7.5万家，每8个台州人中就有1位开厂办公司。台州也是长三角地区重要的制造业基地，307个工业产品国内外市场占有率第一，有68个国家级产业基地，已形成汽车制造、医药化工、塑料模具、高端机床等21个百亿元以上特色产业集群。

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　　台州，是一座敢为天下先、敢于“第一个吃螃蟹”的城市。

　　全国第一家经工商注册的股份合作制企业、第一个支持股份合作企业发展的政策文件、第一家民营汽车企业、第一条民资控股高铁……这些都是台州的创举。

　　进入互联网电商时代，台州也是一座积极拥抱互联网&电商新时代的城市。早在2003年，在那个PC互联网还没普及的时代，台州人上网就成为时尚，已有国际互联网用户39.03万户，位列中国地级市前茅。

　　当年，阿里巴巴喊出“让天下没有难做的生意”没多久，就有台州中小企业试水通过互联网电商渠道，获取客户和订单。

　　此后，通过阿里巴巴，2万多家台州企业成功实现数字化转型，约4000家中小企业通过阿里巴巴平台将台州制造销往全球。至于在C端，淘宝平台上有近9万家台州商家和近1300个淘宝村。

　　过去多年，台州市一直将电子商务当作重点工作看待，下发了很多积极利好的政策和文件。

　　去年此时，台州又下发《关于印发台州市促进电子商务高质量发展的若干政策的通知》，把电子商务提到升级“一号开放工程”的高度。

　　今年7月31日，台州市又一次“率先吃螃蟹”，联手阿里巴巴旗下的1688，合作开设了线下选品中心。

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这个中心，是1688开设的首个政府合作线下选品中心。主打日用百货品类，运营模式为“四位一体”，包括政府支持、1688提供技术、销售渠道和数字化能力，本地产业链链主负责运营，以及吸引本地源头工厂入驻。

　　这次我来到台州，也走进了1688台州选品中心，进行参观学习，顺便通过1688的APP现场扫码，下单了几件家居用品。

　　我也有幸采访了1688的两位负责人，并且和当地的产业链条的相关从业者进行了沟通，总结了这个选品中心存在的几点价值和意义。

　　①桥头堡和示范意义。今年1688要把业务下沉到产业、预算下沉到产业、人员服务下沉到产业，就不能不依托于线下的场景和资源。

　　通过线下选品中心，让1688链接各产业带有了一个载体。现在的台州选品中心只是一个开始和示范，未来会在全国各地建设N个选品中心，对全国40个城市的177个产业带进行重点投入。

　　②反内卷。这两年，“内卷”“仅退款”“亏钱冲销量”让广大商家和产业带苦不堪言，深陷泥潭。

　　选品中心的设立成为了1688最新的反内卷利器。通过构建供需双方直接对接的高效通道，简化商家的运营流程，提升其业务的稳定性和可预测性。具体来说，选品中心由地方政府搭台唱戏，1688则充分发挥其在销售渠道、数字化运营及技术方面的优势，为产业带的链主提供全方位的运营支持。而产业带的源头工厂则得以入驻选品中心，直接展示并销售其优质产品，从而实现了供需双方的精准匹配和高效合作。

　　BOSS直聘有一句广告语“找工作，直接和老板谈”，1688这个选品中心也可以打出“找货源，直接上1688和厂家谈”，简单高效，没有繁琐的中间环节。

　　③广交会、义乌国际小商品博览会之外的第三极。过去几十年，无数产业带上的企业和供应链代表会把广交会和义乌国际小商品博览会当作展示产品、寻找商机、拓展市场及建立国际合作的重要平台和窗口。

　　不过，广交会、义乌国际小商品博览会提供的是有限时间、有限货架、有限场景，虽然影响力巨大，但天然有局限性。现在好了，1688和台州联合打造的选品中心，通过独树一帜的“台州模式”，或许就是新时期的广交会，或许就是打破了诸多限制的义乌国际小商品博览城，让商家有了新的选择。

　　并且这种选择，打破了时间、空间与场景的限制。1688选品中心作为一个线下平台，但同时联动了线上能力，能够全天候、无地域界限地为商家展示商品，提供无限货架空间，同时覆盖多元化的交易场景。这不仅极大地拓宽了商家的市场触达范围，还使得商品信息更加透明，交易过程更为便捷高效。

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　　这两年，困扰广大商家的另一大难题无疑是退货率居高不下。不久前，某平台女装退货率高达80%的新闻，如同一记警钟，敲响了整个电商行业。高退货率的背后，是商家难以承受的巨额损失，无论是2C领域还是B2B领域，都未能幸免。

　　那么，面对这一难题，1688平台又是如何帮助商家解决的呢?

　　在台州走访期间，我把这个问题抛给了1688的几位负责人。

　　1688数字供应链的相关负责人告诉我，退货率确实是零售端的一大痛点，而对于供给和批发的生意来说，降低退货率更是至关重要。相较于其他平台，1688平台的退货率相对较低，通常保持在个位数水平。这得益于1688平台对供应链模式的不断创新和优化。

　　1688通过多年的运营发现，退货问题中，除了质量和品质问题外，很大一部分是由于需求和供给的错位导致的。因此，台州1688选品中心，也要接入1688的数字化供应链，将需求和供给进行更精准的匹配，从而减少因供需错位而引发的退货。

　　1688更早之前还和当地工厂签署了“1688超级工厂合作意向书”，也是为了保障高效、精准、稳定的供货，提高订单效率的同时，降低退货率。

　　同时，1688围绕类似台州这样的核心产地，建立了相应的仓配体系。当用户退货时，商品会首先进入仓库，而不是直接退给商家。如果商品质量没有问题，1688平台会通过其全网分销的能力，帮助商品进行二次销售。这样一来，不仅降低了商家的退货损失，还提高了商品的流通效率。

　　与此同时，1688平台与时俱进利用AI技术，帮助消费者进行商品挑选和决策，减少了冲动型消费和兴趣激发型消费的发生。通过数据和AI模型，1688平台不断迭代和优化商品描述、尺寸等信息，确保消费者收到的商品与描述相符，从而提高了消费者的满意度和忠诚度。

　　特别值得一提的是，1688平台也不像下游平台那样进行疯狂营销和补贴，而是回归到家庭理性消费和家庭采购消费上，从而降低了退货率。

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　　这次台州走访期间，我听到了一个1688高管频繁提到的一个词汇——托管模式。

　　何为托管模式?

　　简单来说，在托管模式下，商家只需提供商品，其余环节如营销、销售、仓储、履约等均由平台(如1688)负责。这种模式类似于平台成为商家的一个大分销商，帮助商家拓宽销售渠道，降低运营成本。这种模式下，平台会利用自身的数字化能力和技术实力，对商品进行全渠道推广和销售，商家则专注于生产环节，无需为销售渠道和市场营销过多操心。

　　而在过去，1688做的是平台模式，也就是让商家自主经营，自主承担在营销、销售、仓储、履约等环节遇到的风险。别觉得这种模式很重，很不划算，通过这种模式，商家在1688上积累的客户资源，均属于商家自身的客户资产，这些忠诚的客户会伴随着商家的成长，持续进行复购，直接与商家建立并维护长久的商业关系。这一模式，无疑是商家稳固市场地位、实现长远发展的坚实基石。

　　托管模式和平台模式哪个更好?这个要具体问题具体分析，对于大中型商家来说，我认为平台模式更好。对于广大中小商家来说，托管模式或许是当前环境下的最优解。

　　从这个层面来看，1688的线下选品中心，也承担起商家教育的价值。就像当年的郑虔一样，来到台州，开设讲堂，把各类知识和德教传递给台州人民。1688线下选品中心也是如此，作为市场前沿的触角，能够敏锐地捕捉到行业趋势和市场需求的变化。通过不定期的商家活动、市场分析报告、行业研讨会等活动，帮助商家及时了解市场动态，调整经营策略，选择适合的运营模式。

　　写在最后：在台州走访期间，我不仅见证了1688选品中心这一“台州模式”的实践，还探访了历史上有名的“十里长街”。

　　“十里长街”作为台州民营经济的历史见证，早在宋朝就已兴盛繁荣。漫步在这条古色古香的街道上，我仿佛穿越回了那个商贾云集、市井繁华的年代。这里的每一块石板、每一座古宅，都诉说着台州民营经济的辉煌历程。它不仅是台州商业文化的瑰宝，更是中国民营经济发展的重要里程碑。

　　而1688选品中心的设立，则是台州民营经济和制造业产业带在新时代背景下，积极探索转型升级路径的缩影。PS：后来我了解到，台州其他县市也有建设线下选品中心的意向，比如玉环市，就签署了1688供应链选品中心意向项目。

　　期待这种集政府支持、平台技术、销售渠道和数字化能力于一体的创新模式，能够为台州本地产业链提供了强大的运营支持，发挥出应有价值，再现新时期“十里长街”的新辉煌。

　　展望未来，我们有理由相信，在台州这片充满活力的土地上，民营经济将继续以其独特的魅力和创新精神，拥抱前沿科技和互联网电商模式，书写着更加辉煌的篇章。