9月11日9时,周口站的站台上人头攒动,周口开往上海的K1505次列车静静地等候着旅客的到来。12号车厢列车员王君如往常一样标准立岗,并认真细致地在车门口核验旅客车票。
此时,一位中年女士推着轮椅缓缓走来引起了王君的注意。只见轮椅上坐着一个年轻女子,脚打着绷带。王君见状,急忙上前帮扶,并核验两人的车票。经询问得知,这两人系母女。女儿姓郑,今年26岁,前段时间不慎摔伤脚骨,只能依靠轮椅行动。此次妈妈带着她前往苏州某家医院进行进一步治疗,而她们的座位在11号车厢。王君毫不犹豫地行动起来,小心翼翼地搀扶着女子进入车厢。
K1505次列车启动后,王君对旅客郑女士的关怀并未就此停止。她耐心地向母女二人讲解乘车安全注意事项,详细介绍列车上的基础设施位置,特意告知她们需要坐便器的卫生间就在车厢的左手边。同时,暖心地叮嘱郑女士,在旅途中如有任何需求,随时联系她,一定会全力给予旅途中的帮助。
在漫长的旅途中,王君不时地过来询问郑女士的情况,为她们提供贴心的服务。时间悄然流逝,当日21时12分,列车顺利抵达苏州站。王君又一次来到郑女士身边,小心地搀扶着郑女士下车,并指引她们从绿色通道安全出站。
王君的一举一动,不仅展现了他个人高尚的品德和职业素养,更诠释了铁路人对旅客的关爱与责任。当母女俩即将与王君分别时,郑女士高兴地对列车工作人员王君说:“谢谢你们旅途中的的细心照顾!”
在这趟K1505次列车上,王君用自己的实际行动,为旅客们带来了温暖与感动。她就像一颗璀璨的星星,照亮了旅客们的旅途。(河南 付花)
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