赣鄱先锋饶娟：一心为民好支书

在昌江区西郊街道森林社区，提起饶娟，居民无不竖起大拇指：“这个书记，贴心得很！”自2021年担任昌江区西郊街道森林社区党总支书记、居委会主任以来，饶娟始终秉持着对事业的责任担当和对社区的深厚情感，不断强化党建引领，打造共建共治共享的基层治理新格局，真情服务群众，赢得了领导的肯定和干部群众的赞誉。

今天，我们一起来看“新时代赣鄱先锋——一心为民好支书”饶娟的故事。

西郊街道森林社区成立于1999年10月，社区占地面积约2平方公里，共有21个住宅小区，住户2352户，常住人口7055余人，是一个人口密集的综合型社区。

创优工作新机制，增强社区凝聚力，彰显基层党组织先进性。

依托“123456”工作法，即“1”是以党建为中心、突出政治功能；“2”是指线下线上共发力，拓展便民服务渠道；“3”是依三必到工作机制，将矛盾化解在家门口；“4”是凭“四个一”暖心工程，关心关爱党员群体；“5”是用“五必访”工作模式，提高群众满意度；“6”是传承“金霞六送”等组合拳续力做好为民服务新篇章，以一切为了服务居民为宗旨，进⼀步加强社区组织建设的规范运行，健全社区党建联系点和党小组志愿制度，使社区党员参与到社区的各项服务中，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用致力打造一流服务品牌。

社区治理，是社区工作的关键，饶娟认为，只有从居民中来、到居民中去，才能让社区的服务管理更有温度，饶娟同志带领着社区七名党员干部，不忘初心贯始终，时刻以饱满的热情和一丝不苟的执着，与同事们一起服务群众，反映人民群众的意见和要求，协助政府推行工作，带领社区广大居民不断解放思想，与时俱进，积极服务居民，增强社区基层力量。

“我是党员看我的”，在“三化”建设中，立场坚定“守初心”。

森林社区以办公场所最小化，服务场所最大化理念打造“一厅六区一站（一站式服务大厅、党群活动区、社会保障区、卫生服务区、平安联创区、养老托幼助残区、文体活动区、新时代文明实践站）”优化了社区环境，整体提升了服务效能；在党员教育软实力方面，饶娟提出以“党建提升”为工作目标，以“围绕党员抓党建，抓好党建促民生”为总体工作思路，传承“三必到五必访六送“工作法，致力于打造学习、服务、带动、创新、立制“五位一体”的党建品牌。社区分类建立了社区党员微信群，社区居民微信群、平安江西APP等使基层党建服务从现实世界扩展到网络空间，极大拓展了社区党委的工作覆盖面，拍摄社区宣传片直观生动地展示党建成果。对接智慧社区平台，现在，社区可播放党建节目、手机电脑可查党建信息、社区大屏可看党建新闻，党员群众能时时处处听到党的声音。

“我是党员我先上”，在疫情防控中勇往直前“担使命”。

“有任何困难，需要采买的物资请随时和我联系，这是我的电话号码，我手机24小时不关机，我会尽最大的努力帮助你们！”饶娟一边说着一边将自己的联系方式递给居民。疫情期间，作为社区书记，饶娟第一时间带着社区党员干部上户登记居民信息，安抚居民情绪，给每户居民分发口罩等防疫物资，并告知居民封闭期间注意事项，询问有无特殊需要。

隔离不隔心，小区居民对她工作的认可和理解，让饶娟非常欣慰，她经常说道：作为党员，就是要知民意、解民忧，努力让群众满意！始终发挥党员先锋模范作用，在老百姓最需要的时候挺身而出，勇往直前！

“我是党员跟我来”，在文明创建中众志成城“抓落实”。

文明创建中，总有一些居民对社区的工作不理解，饶娟也是很有耐心，为此没有少吃“闭门羹”，但还是带领社区干部，针对有情绪的居民，天天上户耐心劝导。积极开展了“文明健康，有你有我”健身操比赛、“电影进社区”、道德讲堂、爱心义诊进小区等活动。每一次活动现场，带领社区志愿者发放《景德镇市民文明手册》等正面宣传资料，在她的坚持下，居民最终为她竖起了大拇指，而她还是一句老话“有什么事找我啊，我骑个车就到了，不麻烦的”。

“我是党员我负责”在履行职责中为居民做实事。

社区工作人员在走访孤寡老人时偶然得知居民郝爱苏的困难情况，其是人户分离，长期居住在塘坞路。在得知情况后，饶娟和工作人员第一时间就前往郝爱苏家，上门探望了解并问候身体情况，了解到老人今年已经六十多岁了，年迈体弱没有经济来源，且没有子女照顾，饶娟安排工作人员为老人详细讲解了低保相关政策，并为其上门办理相关业务，将其相关资料及时递交。再为老人办理低保后，社区工作人员也经常来家中看望老人，给老人送去生活必需品，逢年过节也会为老人送上慰问品。2023年9月25日，郝爱苏为表达感激之情还送来了锦旗，并真诚地向社区全体工作人员再次表示感谢。

“长期同居民打交道，社区里的居民都把我当成最信任的‘家人’，有事能第一时间想到我，这是我最有成就感、最自豪之处。”饶娟说：“我还要以更高的标准严格要求自己，做到眼里有居民、心中有感情、肩上有责任，把暖心、优质、快捷的服务送到居民身边，不断增强社区居民群众的获得感和幸福感。”

饶娟自2011年开始从事社区工作，至今10余年，无怨无悔、尽心尽力，将社区当作家，把居民当家人，在平凡的岗位上书写着不平凡的业绩。

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文：汪晓轩

编 辑：余紫璇

审 核：涂伟明

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