甘孜州“宠客”举措再加码：优化服务 丰富产品 旅游“流量”变“留量”

从木格措摇曳的山水画卷到贡嘎山巅涌动的磅礴云海，从独具特色民族文旅活动到318沿线精致露营酒店，从贴心智慧停车指引到志愿服务……为迎接即将到来的2024年四川省文化和旅游发展大会以及中秋国庆长假，甘孜州铆足干劲全力开启“宠客”模式，想游客所想，急游客所需，全面升级文旅体验和旅游服务，着力将甘孜打造为主客共享、近悦远来的旅游目的地。

氛围感拉满打造帐篷下的“诗与远方”

随着旅行需求变化，露营从过去的一包、一帐篷睡一天迭代为既能体验到户外自然乐趣，又有着像在家般舒适的精致外宿。

为了让广大游客玩得有趣、玩得舒心，巴塘县下足了功夫提升本地多元化户外场景呈现，今年当地便打造了一个能容纳10台自驾房车和20台汽车的“轻奢”自驾游露营基地。

318慢马野奢帐篷露营基地位于巴塘县竹巴龙乡，依金沙河畔而建，自然风景旖旎，民族风情浓郁，交通便利，可供318自驾游客歇脚休憩。营地内植被丰富，绿意盎然的迷人景致与周边自然景观浑然天成，三两游客漫步其间，便可以纵情享受与大自然亲密接触的惬意时光。

“营地环境特别好，昨天晚上伴随着雨声鸟叫这种天然的ASMR，睡得特别香。”来自山西太原的郝先生原计划并不打算在巴塘县停留，“开车路过这里时被环境吸引便决定住一晚，在景色这么优美的地方露营、烧烤、看星星，一定是人生中不能错过的绝佳体验。”

据了解，318慢马野奢帐篷营地是巴塘县竹巴龙乡集体经济项目，于今年5月建成，该营地由自驾房车区、观江露营区、高端住宿区、天幕烧烤区、和绿化步游道组成，生态景色优越，空气清新自然，无线网络、新能源充电桩等配套设施完善，除了9顶野奢帐篷外还建有44间木屋，能容纳二百余人。绿植区内种植了青苹果、葡萄、李子等种类丰富的水果，当下正是水果成熟的季节，在营地内采摘水果也让游客体验了一把“野趣”。

“我们关注到，当下许多游客的旅行目的正从以往简单打卡向深度体验进行转变。”巴塘县竹巴龙乡党委书记廖学华认识到想要发展好本地旅游业，游客体验感尤为重要，“营地酒店的优势就在于能为游客提供多元化的户外场景，后续我们还将在营地内打造一座红色歌舞剧台，演出红色元素歌舞剧和民族特色歌舞，同时继续扩建特色露营地，配套围炉煮茶等设施营造旅行氛围，以更优质的服务满足四方游客需求，为他们留下美好的旅游回忆。”

“沉浸式+”文旅项目带来新体验

在各大旅游城市、景区“疯狂内卷”的今天，深入挖掘展示地方文化特色，提供沉浸式旅游方案，成为提升游客体验、增强目的地黏性的关键。

为了让游客在甘孜州沉浸式感受民族特色文化与秀美自然风光的相交与融合，各县（市）和景区将以丰富多彩的文旅活动，彰显甘孜州花式宠客不停歇的满满诚意。

康定情歌（木格措）风景区现为国家4A级旅游景区，是成都周边游目的地和318川藏旅行的第一站，景区集雪山、草原、高山杜鹃、温泉、原始森林、高山湖泊等高原景致于一身，春夏秋冬，景色鲜明，一天有四季，十里不同天。

除了得天独厚的自然景观外，近年来为了创建国家5A级景区，木格措景区致力于将丰富多样的景区配套业态、文旅活动进行提档升级，打造了圣湖云台、咖啡厅和流连小屋等兼具氛围和质感的配套服务设施，推出了环七色海打卡线路、“以爱为乐”系列主题快闪和民族特色表演等“沉浸式”交互项目。

值得一提的是，木格措湖畔的情歌大舞台在每日固定时间，都会上演“等一山烟雨，渡一世情缘”的主题表演，舞蹈演员们通过生动精彩的演绎，将康定情歌中扎西和卓玛的爱情故事在山水之间进行呈现。在演出后半段，主持人还将邀请几位游客登上舞台扮演“扎西”和“卓玛”，加入表演进行舞蹈、对唱等演绎体验。

“在平时工作中我们是‘i人’，但出来玩就要玩得尽兴。能在这么美的地方唱上一曲康定情歌，也算是我的人生高光了！”来自浙江的游客在参与“角色扮演”后对景区的演出互动模式赞不绝口，“表演结束后演出方还送了我们游湖船票，情绪价值直接拉满！”

据了解，在中秋国庆假期间，甘孜州将持续开展“万人赏月颂中秋”文艺演出中秋晚会、甘孜山地旅游节、四川乡当潮·唱响新白玉——四川省第四届乡村文化振兴魅力乡镇竞演大赛、得荣县金沙红酒季系列活动等特色文化旅游活动，一场场精彩纷呈的文旅盛会营造出“日日有活动，天天都精彩”的假日氛围，为广大游客奉上好看、好逛、好玩的“沉浸式”特色文旅体验“大餐”。

多部门齐抓共管旅游服务再上新台阶

旅游城市的“停车难”一直是困扰市民游客出行的 “痛点”。

“以前转好几圈都找不到停车的地方，只能坐公交车、或者走路。”近年来，川西旅游热度不减，康定市溜溜城依然成为热门打卡地，但因“停车难”的问题，不少市民游客“望而却步”。

面临即将到来的旅游旺季，由州住房和城乡建设局牵头，会同相关县（市）和部门积极整合城区公共停车场，协调建筑工地空旷场地开放一批临时停 车位，加速破解停车难题，不断提升居民游客出行幸福感、满意度。

同时，为方便查询停车场信息开发了一款覆盖康定、泸定城区的“甘孜州假期临时停车场指引系统”系统。

市民和游客可以通过微信扫码进入系统，在左上方选择“康定”或“泸定”切换地域名称，通过示意图查看停车场方位，筛选固定和临时停车场，再从底部下拉菜单中了解实时反馈对应的停车场名称、位置及相对距离等信息，选择停车场后点击导航前往。

据州住建局相关负责人介绍，未来将逐步把甘孜州各地停车场数据纳入系统中，助力全州游客放心停、舒心游。

在高速通行方面，从雅康高速公司获悉，为保障中秋国庆假期间道路畅通，将分阶段对雅康高速公路泸定至康定段实施交通管制。

在中秋放假期间，泸定至康定方向所有车辆从国道318绕行，每日6时至22时，康定至泸定方向9座以下小型载客汽车可行驶高速。

而在国庆放假期间，雅康高速泸定至康定段将实现双向通行。

此外，为做好中秋及国庆假期旅游服务保障工作，甘孜州各县（市）将设置文明旅游志愿服务点，组织机关、乡镇、社区志愿者为游客提供氧气、抗高反药品、饮用水、咨询、文明劝导等服务，积极营造“红袖套就在您身边”的良好氛围；同时加强旅游包车、特种设备、食品卫生安全监管以及秋汛地灾防治工作；提前谋划重点路段、危险路段的道路整治和应急排险工作，确保交通运行顺畅；加强市场的规范和监管，严厉整治不法经营行为，保障旅游市场平稳有序运行；及时发布、共享路况、交通管制、景区限流、航班航线、气象预测等便民信息，不断提升游客体验感和满意度。

做好假期旅游服务各项保障工作既是营造“放心、舒心、安心”旅游环境的基本保障，更是对旅游服务质量提升年的一次“大考”。

甘孜州以做好假日旅游接待服务保障工作为契机，不断提升甘孜文化影响力、区域协同带动力、文旅产品竞争力、基础设施承载力、宣传推广传播力。坚持“内容为王”，以诚待客，前者吸引游客，后者落实推动，两相结合，恰好迎合了游客如今“精而优”的旅游需求转向，切实将自驾“流量”化为区域旅游经济“留量”。

全媒体记者/ 洛松拉姆

编辑/ 泽桑

责编/ 王凤

审核/ 贺文怡

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