“非常感谢市场监管局的工作人员,你们的责任心和办事效率,帮助我们解决了实际问题,为你们点赞!”
9月9日,市民樊女士将一面印有“悉心指导效率高、优质服务暖人心”字样的锦旗送到宜宾市叙州区政务中心市场监管局窗口,感谢工作人员服务企业热情、高效。
原来,樊女士因为业务需要,急需取得营业执照,但对网上申办流程不熟悉,便在下班时间拨打市场监管局窗口电话寻求帮助。该局工作人员在了解到樊女士的特殊情况和急切需求后,主动提供延时服务,积极指导该公司经办人完成资料上传、修改和人脸识别等网办流程,并及时为企业颁发了《营业执照》,为企业节约了大量的宝贵时间。
一面锦旗,不仅代表肯定和认可,更是一种责任和动力。下一步,叙州区市场监管局将继续秉承优质、高效服务理念,大力推进“一件事一次办”,切实增强人民群众的满意度、幸福感,持续提升政务服务便利化水平。(李兰兰 廖鑫)
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