浙江
来源：龙港新闻客户端
资料：龙港市市场监督管理局消保委秘书处
近日，龙港市综合消费维权服务中心成功调解了一起长期未决的消费者与房地产开发商之间的定金退还纠纷。
据了解，消费者杨先生于2023年1月购房时支付了10万元的定金，后因个人原因未能完成交易，并多次向开发商要求退还定金，但一直未能得到满意的答复，随着时间的推移，该纠纷逐渐演变成一个复杂的消费维权问题。2024年7月，杨先生向龙港市综合消费维权服务中心提交调解申请。市综合消费维权服务中心迅速响应，并组织专业的调解团队对案件进行了认真的分析。调解过程中，调解员们耐心倾听了双方的诉求，同时通过深入的法律分析，提出了切实可行的解决方案。经过多轮沟通和协商，双方最终达成一致意见，开发商同意一次性退还杨先生定金99997.8元，并在服务中心的见证下签署了具有法律效力的调解协议。
龙港市综合消费维权服务中心是由龙港市委社工部、市消保委、市市监局三方联合设立，于2024年7月正式入驻市民诉求中心，主要处置辖区内的重大疑难、群体性、跨部门的消费类投诉。该中心创新采用了“四调联动”机制，即消协调解、行政调解、司法调解与人民调解相结合，形成了全方位、多层次、立体化的消费纠纷调解网络，通过整合司法、行政、消委、协会组织等各方资源力量，为广大市民提供“一站式”的消费维权服务平台。截至目前，市综合消费维权服务中心已受理并调解30余起消费纠纷，调解成功率83%，为消费者挽回经济损失近20万元，为构建诚信、安全的消费环境作出了积极的贡献。
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