湖南
这起事件发生在一个小零食店内。事情的起因看似简单——一位城管走进店里，希望买点东西顺便享受一下常客的优惠。他向忙碌中的店员提出打折请求，可是店员可能因为正忙于整理货架，没有立刻给予反应，而是随口回答了一个“不行”。
可能是因为期望落空，城管心里有些不爽，他就冲店员说了句“废物”，可能是想试探或者是真的觉得不被尊重。店员一时没反应过来，随后问：“你说什么？”这句话可能在城管听来像是挑衅，他情绪更激动了，重复了一遍侮辱，并加了一句，“打个折听不懂是吧？”
气氛一下子紧张起来，从言语冲突很快升级到了推搡甚至于拳脚。城管在冲突中脱下了上衣，似乎准备更进一步的行动，店员则被按在了收银台角落，场面一度非常混乱。
幸运的是，事件并没有造成更严重的身体伤害，但监控录像被店员的亲戚张先生上传到了网络上，引发了广泛的关注和热议。城管局对此事也做出了回应，证实了事件的确发生，并表示涉事城管以前是该店的常客，对于没有得到预期的优惠反应过激。目前，该城管已被停职，正在接受调查。
公众的反应褒贬不一。有人谴责城管的行为，认为无论如何，身为公职人员应该保持克制，尤其在公众场合更应以身作则。也有人认为，虽然城管的行为过激，但这也反映出在服务行业中对待客户的沟通方式需要改进，尤其是对待带有特定期望的常客时应更为注意。
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