打造“网红”花园 收获千万花友粉

邱亚敏打造的“海蒂的花园”。

被花友称为“海妈”的邱亚敏。

　　成都市双流区彭镇，邱亚敏的办公室内错落有致地摆放着上百盆绿植：白锦龟背竹、龙鳞春羽、鳟鱼秋海棠……它们撑开枝叶，鲜活而明朗。办公室外，一个上百亩的花园正在整修，这是邱亚敏亲手打造的花友乌托邦——“海蒂的花园”，每年春天都有许多花友慕名而来。
　　如今46岁的邱亚敏是两个孩子的母亲。因为花园的爆火，她成了拥有千万粉丝的植物博主，同时掌舵着一家400多人的公司，管理的植物生产基地达700多亩，一年服务500万花友。
　　因为植物，她与花友的链接变得纯粹，与家庭的关系也更加紧密，这是她能坚持如初的最大原因。

经历创业失败
因热爱植物找到人生方向

　　2001年，作为一名计算机专业的大学毕业生，邱亚敏开启了在成都电脑城打工的生活，乘着时代的消费热潮，她却没有尝到甜头。后来她又开了一家120多平方米的花店，因为对产品把控不足，一年亏损了近10万元，无奈之下关门。
　　工作和创业失败的经历，把20多岁的邱亚敏推进了生活的迷雾中，她找不到人生的方向，也没有谋生思路。
　　但有一件事情她很清楚，就是对植物的热爱始终没有改变。从小时候在农村，她就有种花的习惯，善于将书上学到的种植知识运用在实践中，总能把植物养得很好，她家的阳台上永远生机勃勃。“植物会给我带来愉悦和兴奋感，就算被病痛和焦虑折磨，也能被植物治愈。”偶然一次她看到成都蓝谷地社区居民楼的阳台上开满了鲜花，天竺葵在阳光下起舞，她幻想着自己也有一个更大更漂亮的花园。“鲜花卖不出去只能扔掉，如果卖盆栽植物，卖不掉的还能再养一养。”此时的邱亚敏似乎意识到开花店失败的原因，既然热爱植物，何不换个方向？生性乐观的她又建立了新的信心。
　　说动就动，邱亚敏在三圣乡租下一间196平方米的铺面，开始销售自己擅长种植的盆栽花卉。凭借对植物养护的一套心得，邱亚敏的生意慢慢有了起色，她找到了可以维持下去的一门生意。

打造“海蒂的花园”
在一次直播中爆火

　　植物生意走上正轨后，邱亚敏有了更大胆的想法，因为租金便宜，她找到一块2000平方米的地，计划造花园，让那些经常在脑中梦魂萦绕的画面变成现实。但是栽种什么植物，如何做搭配，路径在哪里……没有一点专业园艺知识的邱亚敏如何圆梦？
　　她一点点摸索，每天看书、看杂志，看最先进的养花知识和提高审美的文章。她能把书里的东西在现实里具象化，在花园里种上一大片中华木绣球，用不同品种的月季做拱门，种成了一片紫色的绣球花海。当时邱亚敏还没意识到，这个花园成了她事业萌芽的地方。
　　每年9月，邱亚敏开始修整花园，动员家人一起劳作，经历寒冬，鲜花在春天争相开放，花园迎来最美时刻，此刻也是销售植物的最佳时机。到了秋天，她又要进行新一轮的整改，让花园变得更有吸引力。年复一年，邱亚敏在微博上记录着自己造花园的点滴，许多人从这里知道了成都有个“海蒂的花园”。
　　花园成功出圈，让许多人慕名而来打卡游玩。“不知道从哪里来的一个小妹妹，来花园边参观边拿着手机直播，当时看她不需要导播也没有专门的摄影，我觉得我也可以尝试。”凭借对新鲜事物的好奇，邱亚敏就这样模仿着第一次走到了线上。
　　2017年邱亚敏刚开始直播时，直播间常常只有100多人，她坚持每天在镜头前闲聊分享，带网友看花园。她不记得是哪一天的傍晚，直播间里突然涌进来许多人，最高时有38000人同时在线，她被惊吓到。“当时我老公正在唱歌，孩子们在花园里玩耍，可能大家觉得这样的生活场景很治愈，意外地被官方推到了热门。”
　　虽然此后再也没有这么高人气的时刻，但邱亚敏接下了这一波流量，花友们亲切地叫邱亚敏“海妈”，互联网让更多人看到了她的故事。

千万粉丝流量变现
想办法破解线上销售弊端

　　直播间里的邱亚敏总是滔滔不绝，她很享受和花友的互动。许多人都有“花园梦”，邱亚敏把它变成了现实，于是她成了花友眼里的造梦者，随着影响力的扩大，她的植物生意也越做越大。
　　“‘海蒂的花园’是免费参观，会顺带销售一些植物，但线下生意始终较为局限，能够辐射的人群有限。”邱亚敏认为，仅仅在线下售卖植物的时代已经过去了。如今“海蒂的花园”全网账号粉丝已积累了上千万，为实现流量变现，邱亚敏把生意拓展到了线上，开启了电商和直播带货的新路子。
　　从植物产品研发、种植、推广、销售到售后，“海蒂的花园”已经从一个植物“小作坊”摇身一变为标准化管理的农业公司。每年从花园里发出的包裹有上百万个，包裹里的植物成为邱亚敏和花友们连接的纽带。
　　和线下销售的所见即所得不同，远距离运输无法保证植物100%完好无损。“因为天气等原因，它们可能在路途上就会枯萎掉叶，或者被杵断枝干，到达消费者手中，未必还是鲜活如初。”在如此庞大的销售体量下，邱亚敏难免会收到粉丝的差评，对此她都会尽量去解决。尽量标准化，保持植物的稳定性，培育出更加适合新手养的植物，是邱亚敏想到的一个解决方法。同时她还在不断地拍视频，做植物养护科普。

线上渠道带来生机
植物行业国内市场还未饱和

　　用户在扩张，市场在变大，线上渠道的出现给植物行业带来了勃勃生机，消费者们从固定时间逛花市，转变为在直播间下单购买。
　　但这一野蛮生长的行业还未真正形成产业化，部分工程苗木商家不断切入到家庭园艺植物市场，同时更多行业外的新人也来寻找机会。
　　生鲜产品、病虫害多、非标品、重资产……每一个标签都是一项挑战，在邱亚敏看来，卖植物就是一门“负面效果”叠满的生意。“如果要建立生产基地，还需要人力成本、产品原材料成本、租金成本，我们每年的盈利再投入后也所剩无几了。”这十几年间，邱亚敏不断在挫折和失误中学习，每年才能往上走一点点。
　　但从全球范围来看，发达国家的植物产业已走在前列。“在我们看来，每个人对植物都有需求，未来人们买植物就会像买卫生纸一样稀松平常。”邱亚敏认为国内的市场还没有真正饱和，植物行业的未来有很长的周期。
　　邱亚敏在这一条路上继续前行，她不想辜负自己和所有人。
　　华西都市报-封面新闻记者 朱珠 姚瑞鹏 摄影报道