全国质量月|浪潮海岳软件：向“新”谋变革，以“质”求发展

质量兴则经济兴，质量强则百业强。近年来，我国质量事业实现跨越式发展，质量强国建设取得历史性成效，背后离不开高质量的产品支撑。

作为领先的企业软件与云服务提供商，企业数字化转型优秀服务商，浪潮海岳软件一直高度重视质量工作，将质量作为企业的生命线，始终坚持“高标准 零缺陷”的质量理念，通过质量组织变革、质量文化创新、质量管理创新、科技创新引领等，不断提升软件产品创新能力和质量管理水平，已为79户央企、190家中国500强，超120万家企业提供全业务数字化转型服务。

精心打造质量团队

构建全面质量管理体系

全面夯实组织保障，加强质量统筹管理，成立专门的质量与安全管理部门，构建“公司-质量管理部门-体系管理部门-业务部门”四层质量管理架构、“首席质量官-质量总监-质量经理”三层质量管理人员，明确各级管理人员的质量责任，确保质量管理工作的有效实施。健全质量管理制度，明确质量管理工作的主要内容、要求和职责分工，为质量管理工作提供制度保障。打通问题处理渠道，提高问题处理效率和质量，构建质量统计指标体系，建立销售、研发、交付、服务等质量统计指标库，定期进行质量监测和评估，以数据驱动质量管理的持续改进。

坚持创新驱动

夯实质量基础设施建设根基

高度重视质量基础设施建设，依托浪潮海岳PaaS平台iGIX，融合微服务、低代码、人工智能等先进技术打造的一体化研发效能平台，实现了软件研发过程和质量管理的端到端、全流程、数字化管控，确保产品质量和客户满意度稳步提升，为企业数字化转型提供坚实的技术支撑和质量保障。

研发了浪潮海岳测试平台inTest，实现从代码提交、构建、测试到发布的全流程自动化、可追溯，有效提升了测试效率和测试覆盖率，问题遗漏降低了50%，重点流程自动化测试覆盖率达100%，客户满意度提高2.43%，问题解决率100%。持续完善研发过程体系，通过CSMM（软件过程能力成熟度模型）四级评估，成为国内首批、省内首家获得CSMM认证的企业；通过了CMMI（软件能力成熟度模型集成）3.0五级全球最高等级认证，在软件能力成熟度、软件研发能力、服务交付及项目管理等方面达到国际领先水平。

提升质量行业影响力

推动品牌竞争力持续跃升

积极实施质量强企战略，落实“成为世界一流企业”的战略目标，将质量体系建设与产品业务紧密融合，提高产品质量，加强质量合作交流，提高品牌整体竞争力，共同铸造质量品牌硬实力。近年来，结合公司产品和业务发展，“引领高端 专注行业”，利用新技术、新理念强化浪潮海岳品牌建设与宣传，获评高端品牌培育企业、全国质量标杆、全省质量标杆、好品山东以及泉城好品等品牌荣誉，产品和服务质量大幅提升，品牌影响力不断增强。

重视质量文化建设

提升全员质量意识

不断丰厚质量文化内涵，将质量理念、质量方针等融入企业文化建设中，培育具有企业特色的质量文化，形成质量管理的长效机制。创新质量提升管理模式，形成“问题梳理-流程规范-评审发布-专题培训-自查整改-抽查通报”全流程管理，提高全员质量意识和能力。每年质量月、315活动期间，公司通过开展优秀质量案例评选、质量知识答题、标准化示范项目等活动打造质量标杆，提升质量工作者的成就感、荣誉感和归属感。

质量之路，永无止境。浪潮海岳软件将继续秉承“高标准 零缺陷”的质量理念，夯实产品质量，提高客户体验，以求实担当责任，以创新追求卓越，为质量强国、数字中国建设贡献力量。

（大众新闻记者 段婷婷）