E图E事｜我的信访故事：居民楼现“神秘”噪声 环境卫士“还静”于民

“上海环境”公众号执法专栏——“E图E事”栏目中，通过图文并茂的形式，宣传本市生态环境执法（Ecological and Environmental Enforcement）系统开展党建引领、执法工作、队伍建设、执法大练兵等工作的新思路、新做法、新经验。

“当我们排查到噪声源的时候，感到如释重负，困扰居民半年之久的不明噪声，终于有解决办法了。”这个事还要从黄浦区生态环境局执法大队执法员金旭阳近期办理的一个求助信访说起……

近期，黄浦区生态环境局收到居民、小区物业和居委会的求助，反映其所在大楼单元内长时间出现低频噪声扰民现象，具体声源不明，居民不堪其扰。

该居民小区位于我们中队管理地区，我随即与街道、小区居委会及物业管理公司沟通，了解到该居民小区6号楼存在低频噪声扰民问题，已持续半年之久，前期小区居委会和物业虽也进行多次排查，始终未找到噪声源，居民对此怨声载道。

本着“群众利益无小事，民生问题大于天”的思想。我们中队决定找到噪声源，解决该问题。我和中队同志会同居委会、物业公司，以及小区居民代表进行现场排查，排查发现，该小区6号居民楼共30层高，且整个楼栋都能听见嗡嗡声，声音虽然不大却很恼人，一时找不到声音的来源。对此，我们执法人员也犯了难，找不到产噪设备，就难以对症解决问题。但即使难度很大，我们并没有放弃，而是对地下二层楼道一直到顶楼30层的所有设施逐一进行排查。然而令人奇怪的是，该栋楼电梯、水泵房、供电房、排风管等设施均不是噪声的来源，排查工作一度陷入了僵局。就在这时，一户居民随口一句“过年期间没有烦人的声响，年后又来了”引起了我们的警觉。通过进一步分析发现，小区6号楼与商业裙房相邻，过年期间临街商铺停业休息过一段时间，于是我们又将排查的目标转移到了小区配套商业店铺。在排查到某家餐饮店时，我们发现厨房内有较大的排风机噪音，于是通过逐一关闭产噪设备的方法进行排查，当关闭吊顶内的排风机时，6号楼内的嗡嗡声终于消失，困扰居民半年之久的噪声源头终于找到了。

后经我们现场确认，该店排风机安装位置不正确且存在运行故障，固体结构传声影响到了6号楼整个楼栋。我们中队向餐饮店经营者进行了普法宣传，餐饮店经营者立即表示整改，第一时间对排风机进行维修及保养，困扰居民的噪声问题得到有效解决。为此小区居委会特地通过街道联系到黄浦区生态环境局表示感谢。

当前噪声污染是生态环境领域群众反映强烈的热点问题之一，黄浦大队将持续加大工作力度，有效防治噪声污染，不断提高人民群众获得感、幸福感、满意度。

供稿：黄浦大队 金旭阳

编辑：张玉洁

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