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宁陕县公安局皇冠派出所:打造“旅游警务”新模式 为游客点亮“平安灯”

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阳光讯 (记者 李孝华 通讯员:许晓强)中秋佳节,各地的游客纷纷来到绿都宁陕,感受秦岭风光和清凉。宁陕县皇冠镇吸引了大量游客前来避暑纳凉。

宁陕县公安局皇冠派出所结合夏季治安打击整治行动,立足实际、因地制宜,以深化平安景区为主线,以提升游客满意度为根本,狠抓“旅游警务”建设,努力打造“隐患少、警情少、服务优、游客满意”的旅游警务新模式,筑牢景区安全防线,保障游客生命财产安全,用实际行动为游客点亮“平安灯”。


多元调解,将涉旅矛盾化解在源头。皇冠派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极协调镇综治中心、司法所、辖区各村委干部、乡贤等成立了多元调解工作队伍,以源头介入、多元化解等方式,努力把涉旅矛盾纠纷化解在源头、化解在当地,高效处置游客因消费、交通、住宿等引发的涉旅矛盾纠纷问题,有力地维护了皇冠旅游市场秩序和游客合法权益,为广大游客提供了优质的旅游警务服务。


强化监管,将安全隐患消除在萌芽。皇冠派出所立足工作实际,常态化对辖区内各单位、景区、商超、餐馆、民宿及宾馆开展安全隐患排查,对存在问题的企业下发整改通知书并督导检查回访,确保广大游客玩的开心、吃的放心、住的安心。中秋节假日期间,集中开展安全检查3次,检查各类场所60余家次,发现并整改安全隐患7处。


忠诚履职,做好游客满意的“服务员”。皇冠派出所各个警务室民辅警全力当好治安秩序的维护员,为游客守护平安。在日常警务工作中,不时有游客向民辅警询问宾馆、饭店、景点位置等,为了进一步提升“旅游警务”服务质量,皇冠派出所新增流动执勤点,加强巡逻频次,切实解决游客的“急难愁盼”问题。9月16日,该所接到一西安籍游客求助,称自己不小心将一部价值7000元的手机在皇冠镇丢失,请求民警帮助寻找。该所民警通过调取现场监控并开展走访调查,于三个小时后成功将手机找回,归还失主,该游客对皇冠派出所民警耐心细致的服务给予了高度评价,并再三表示感谢。节假日期间,累计服务游客百余人次。


皇冠派出所始终坚持把警务工作融入旅游发展,聚力主动预防、警务前置、用情守护,做深做实“旅游警务”,全力打造景区平安、游客心安的“平安皇冠”。

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