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济宁:任城区古槐街道调解矛盾纠纷 促进邻里和谐

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远亲不如近邻,邻里之间难免因为鸡毛蒜皮的小事发生口角,产生矛盾,为了守护网格和谐,让问题在网格解决,误会在网格化解。济宁任城区古槐街道西门社区网格员用真诚的态度,长足的耐心,帮助居民群众跨过心里的坎儿,迈过彼此间的隔阂,共建和谐美满网格。



社区矛盾纠纷千变万化,小到邻里口角、家庭矛盾、噪音扰民,大到损害赔偿、公共安全、群体性事件。西门社区网格员在日常走访时,积极发挥社区多元解纷机制,对居民反馈的问题,采取现场查看,倾听意见,提供建议等方式,使矛盾双方尽可能先建立理解基础,再坐下来商量解决问题,努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

事件虽小,但群众利益无小事,网格员时刻本着贴心为民的理念,快速、准确、有效的调解了此次纠纷。下一步,网格员将继续发挥社区调解的积极作用,做好居民的“贴心人”,切实帮助居民做实事,为辖区居民解决更多的实际困难,积极创建一个治安良好,邻里和睦的社区,真正做到邻里矛盾化解在社区,促进和谐社区建设。(通讯员:靳雯雯)

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