二手手机反直觉式崛起，表明高端化趋势已成气候

在日前调研机构Counterpoint发布的全球二手智能手机市场调研报告中显示，全球翻新智能手机市场持续向高端化发展，2023年翻新机价格增长了6%，较2023年推出的新机平均售价高出四分之一，在部分成熟市场已接近高端手机的水平，而在新兴市场，翻新机的平均售价（ASPs）增长速度几乎是成熟市场的三倍。对此有分析师预测，新兴市场翻新机的价格将在2024年首次超过全球新机的平均售价。

在Counterpoint此前公布的相关数据中显示，2023年全球智能手机的平均价格已经达到350美元、约合人民币2483元，不过Top 5厂商中的两极分化极为明显，其中苹果iPhone的平均价达到890美元、约合人民币6313元，对比三星288美元的平均价，也形成了断崖式的领先态势。

值得注意的是，苹果如今在市场上的影响力不仅限于新品，同样还影响到了二手手机、特别是二手iPhone的流通与价值。随着用户对二手商品接受度的提升，二手iPhone凭借相对较低的入手门槛以及品质保证，也成为了部分用户、特别是新兴市场用户的关注。因此有分析师预测，新兴市场的二手手机销售占比或将持续攀升，有望达到近65%的市场份额，并且这一趋势不仅体现在个人消费领域，还会逐步渗透到企业采购层面。

在这样的市场背景下，手机厂商也纷纷将官翻机视为了拓展营收的渠道之一。苹果作为手机行业的领头羊，早已在全球范围推广其官翻机业务，尽管在大中华地区（包含港澳台）尚未提供这一服务，但包括华为在内的厂商已经在这一市场积极布局。目前，华为方面在售的官翻机包括Mate X3、P60 Art、Pocket S、nova 11 Pro等前代高端乃至旗舰产品。

这一市场的高速发展，也带来了一个反直觉的现象，即二手手机的均价高于新机均价。尽管这可能会让很多人感到意外，实际上却是智能手机高端化趋势最为直观的反应，也表明了用户偏好和手机厂商市场策略的变迁。由于高端产品通常会作为相关新技术和设计的集大成者，往往在“堆料”上更为积极，这就使得其在应对用户日常需求的同时，还有相对充裕的能力来适应后续更长时间的技术迭代和用户需求变化。

正是由于这种有更高冗余度的设计，也使得让高端机型在长期使用后依然能够保持一定的可使用性，当然这也是目前消费者换机周期不断拉长的原因之一。所以即便是在二手市场流通，这类机型依旧会有更高的剩余价值，自然也就能够吸引追求性价比和实用性的用户，从而推高了二手手机的整体均价。

苹果日本官网的官翻机保修政策

以往大多数用户对于选择二手机存在诸多顾虑，其中的核心就是产品品质和售后服务保障，毕竟二手商品往往伴随着高度的不确定性，更缺乏完善的保障措施。为了打破这一瓶颈，部分厂商推出的官翻机以接近新机的品质标准和更为完善的售后服务体系，重新定义了二手手机的消费体验。

例如如苹果和华为的官翻机都提供了与新机相同的保修政策，并允许用户叠加如Apple Care+这类增值服务。虽然具体内容可能会有所差异，如华为官翻机的碎屏保、延保服务价格略高于新机，但这并不影响整体的吸引力，相反这种策略还能让用户根据自己的需求，来灵活选择更合适的保障方案。

二手手机市场的高速增长态势，也引发了关于创新与用户消费行为模式变化的讨论。有观点担忧这个趋势可能会减缓厂商的创新步伐，催生更多的“钉子户”。但事实上二手手机对于整个市场的影响，由于多方面因素就决定了相对不会很大。

在用户需求的角度，二手手机的兴起并未阻碍用户对于新技术、性能提升等方面的需求，相反还会在一定程度激发更高的追求。例如目前AI功能在手机上的广泛应用，已成为一个极为重要的方向，其中端侧AI更是对内存容量、性能等硬件配置提出了更高的要求。以iPhone 16系列为例，此次全系配备8GB内存，就正是对这一趋势的积极响应。

目前智能手机的随身工具属性正变得越来越明显，随着应用生态的完善，用户对手机功能的需求也变得日益多样化。而老款机型在面对这些新款应用时，就可能会由于性能上的缺失显得力不从心，因此即便二手手机在价格上有优势，但性能的落后仍会促使用户更新换代。特别是近年来在诸如性能、影像等方面的快速迭代，更是让新机与老款产品的差距被拉得越来越大。

另一方面，厂商自己也在有意识地控制官翻机的销售规模与范围。以苹果和华为为例，两者在官翻机上均设定了较为严格的筛选标准和限制条件，同时也会倾向于选择相对较新的机型进行翻新，比如iPhone官翻机最“古早”的型号目前为iPhone 13系列，华为的官翻机则主要集中在前一代的中高端型号上。这种策略既确保了官翻机的市场竞争力，又避免会与新品直接冲突。

此外从市场趋势和用户消费行为来看，二手手机市场的增长终归有放缓的一天。分析师就普遍认为，随着用户对于手机品质、性能要求的不断提高，以及厂商对于官翻机的规范与引导，二手手机虽然还有一定的增长空间，但其将逐渐放缓至对稳定的水平，并且用户对产品价格的要求，也会进一步抑制二手手机均价的上涨。

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