中国人寿财险德州市中心支公司坚持“人民至上”——管好用好“救命钱” 扶危救急人心暖

记者 闫明 通讯员 卞德涛 王健 崔广勋

日前，河北省河间市龙华店乡福海庄村董红雨的妻子李霞专程赶到山东省德州市公安局交通警察支队和道路交通事故社会救助基金服务站，将两面写有“公正执法热心为民”“解危救急显真情 雪中送炭伸援手”的锦旗送到工作人员的手中。前期，董红雨驾车在德州市天衢新区发生追尾碰撞，造成严重受伤住进医院。处理事故的民警联系中国人寿财险救助基金服务站后，工作人员积极帮助申请救助基金，17.97万元的款项很快划转到医院账户，使董红雨得到及时治疗并康复。为了表达对当地交警及救助基金服务站工作人员的感激之情，李霞特意从200多公里的老家赶来制作并赠送了两面锦旗。

道路交通事故社会救助基金（以下简称救助基金）是救助交通事故伤员生命的“绿色通道”和“救命钱”。中国人寿财险山东省德州市中心支公司作为德州市救助基金的第三方受托管理机构，始终坚持“人民至上、生命至上”的宗旨全力推进救助基金改革,与德州市公安局交通警察支队等部门密切协同,全力提升救助基金管理服务效能，使其在保障民生、化解社会矛盾、促进社会和谐稳定等方面发挥了不可替代的作用。在各级交警部门的支持指导下，目前中国人寿财险德州市中心支公司已参与办理受理、审核垫付救助案件300笔，垫付救助金额2351.7万元；追偿案件325笔，追回金额1459.9万元，全面提升了救助基金覆盖面、便利度和循环效率。

无独有偶。9 月 13 日，山东省德州市临邑县的樊荣龙同样将两面火红的锦旗送到了德州市临邑县交警大队和救助基金服务站。7月31日，樊荣龙的母亲遭遇交通事故受伤严重，被紧急送往当地医院进行救治。高额的医疗费用，让樊先生一时陷入了困境。得知相关情况后，临邑县交警大队民警与中国人寿财险救助基金服务站工作人员及时向其介绍救助基金的相关政策和申请流程，并协助准备申请材料，缩短审批流程，很快申请到9万余元的救助基金。在赠送锦旗现场，樊荣龙激动地说：“感谢救助基金在我们最困难的时候伸出援手，使我母亲得到及时治疗，这份恩情我们永远铭记在心。”

中国人寿财险德州市中心支公司在全面承接德州市救助基金日常运营管理工作后，严格遵循“扶危救急、公开透明、便捷高效”的原则，不断改进服务事项、优化服务流程、健全服务保障机制，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到了群众心坎里。中国人寿财险德州市中心支公司总经理韩立霞表示，随着9月5日山东省救助基金互联网管理系统在德州率先运行，德州市救助基金管理工作全面进入互联网运营的新阶段，必将有效提高救助工作服务效率和水平，为群众提供更加便捷、高效的救助服务。公司将与德州市公安局交通警察支队及相关部门紧密协作配合，真正做到“数据网上行、群众少跑腿”，不断提高救助基金管理使用工作时效，充分发挥好救助基金的各项功能，向人民群众交出一份满意的答卷。