极氪售后服务升级：第100家极氪家正式开业

2023年9月9日，极氪在重庆红锦大道开设了全球第100家极氪家门店。这标志着极氪售后服务网络的进一步扩展，同时也迎来了第32万台新车的交付。极氪家门店的快速布局，进一步完善了全球售后服务网络，为新能源车主提供了更加便捷的服务。

在过去的22个月里，极氪以平均每2.2天新增一家门店的速度迅速扩展，目前已在全球30多个国家和地区建立了470家门店。极氪的全球网络不仅提升了品牌的影响力，还为越来越多的车主提供了更加便利的售后支持。

自成立以来，极氪在34个月内完成了32万台车辆的交付，刷新了纯电动车新势力的交付速度纪录。此次第100家极氪家的开业，进一步提升了极氪售后服务的覆盖范围。极氪家秉持“一站式豪华”的理念，提供从销售、体验、交付到售后的全链路服务体验。门店的设计标准达到豪华品牌的水平，选址在核心汽车商圈，单店面积最大可达6000平方米，平均展位超过10个，为用户提供高端体验。

在售后服务方面，极氪通过智能远程诊断、智慧门店和全天候365天响应的“极氪管家”服务，不断提升服务效率。数据显示，极氪的售后服务能力已较之前提升了166%。此外，极氪还提供延续行程、到家服务、代步车服务和24小时道路救援等全场景服务，为车主提供全面的出行保障。

为进一步缩短维修和保养时间，极氪计划在2024年第四季度推出60分钟快保和24小时快喷等创新服务。这些新服务模式将提升售后服务的效率，使车主能够更快解决车辆问题。极氪还为001FR、009光辉等高端车型车主推出了VIP尊享服务，提供定制化的售后解决方案。通过这些举措，极氪进一步增强了品牌的服务质量和用户忠诚度。

随着第100家极氪家的开业，极氪计划在2024年底前扩展至140家门店，服务范围将覆盖6款在售车型，预计可为60万至70万用户提供高质量服务。到2025年，极氪家预计扩展至满足8款车型的服务需求，届时将能够为超过100万用户提供售后服务支持。

这一持续扩展的售后网络，展现了极氪在新能源市场中不断优化用户体验的决心。