陕西
本报讯（通讯员 杨凯莉）9月18日下午，陇县关山草原景区梦原山庄负责人将一面印有“心系百姓解万难 高效快捷服务优”的锦旗送到国网陇县供电公司，感谢该公司及时帮助该民宿排忧解难。
今年夏季天气炎热，来草原避暑的游客越来越多，由于用电负荷的上升，对用户们带来诸多不便，得知这一情况后，国网陇县供电公司立即组织各相关部门进行专题走访，成立服务专班，全程跟踪对接，全力保障客户居配电工程实施。
工程建设前，国网陇县供电公司关山供电所所长孙小刚多次带领员工深入现场进行勘察，对可行供电方案进行讨论，提升供电方案确定效率。合同签订后，该公司加快协调物资，调拨电缆及户表等材料，为高效施工提供了有力保障施工期间，该公司就设计及现场实际情况提出优化意见，各级领导赴现场指导设备基础、配电设备施工等工序，为工程高效验收夯实基础。第一时间协助客户办理相关手续，确保供电准入顺利办理。提前组织各部门对工程进行预验收，提前消化存在的技术问题，安排专人对临时用电和投运方案进行交底，极大地提高了居配工程的验收通过率。
从方案、设计、材料准备、到施工、验收以及最后的正式用电投运阶段，国网陇县供电公司各部门与建设单位密切配合，精心服务，为梦原山庄安装380千伏变压器一台，架设0.4千伏低压线路27基，并将原先架设在酒店蒙古包内的线路进行了迁移。
此次电力线路架设工程的圆满完成，不仅解决了酒店的用电问题，也为酒店的长期发展奠定了坚实的基础，更彰显了该公司对于农村发展的关注和支持。下一步，国网陇县供电公司将积极践行“双满意”服务理念，持续提升服务意识，把客户的满意度作为衡量工作成效的重要标准，以实际行动彰显企业担当。
责任编辑：安心 审核：杨勇
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