【民生】“揭健通”常见问题解答（第六期：市人民医院就医专题篇）

前几期常见问题解答总体介绍了“揭健通”各个功能的使用指南，今天我们为大家举个例子，一起来看看使用“揭健通”小程序在揭阳市人民医院是如何完成全流程就医的。

一

到院就诊场景

01

预约挂号

微信搜索“揭健通”进入小程序后，点击首页“预约诊疗”，选择“三甲医院优先”或直接在搜索框输入“揭阳市人民医院”快速找到揭阳市人民医院，点击选项卡后方的“去挂号”，选择科室/医生/挂号时间，即可完成预约挂号。

预约挂号成功后，微信“服务通知”会自动将[就诊提醒]信息推送到您手机上，点击[就诊提醒]即可查看就诊人信息、预约医院信息、预约科室信息、诊室位置信息、电子健康码。

02

缴费结算

医生开具处方后，微信“服务通知”会自动推送[待缴费提醒]，点击[待缴费提醒]，再选择相应订单点击“查看详情”，进入缴费页面。

点击选择药品配送或在院取药，选择支付方式（自费或医保）。

目前，揭阳市人民医院已上线医保移动支付功能，如选择使用医保移动支付，再按照页面提示进行操作。

在支付订单页面内确认统筹与个账金额无误后，点击【确定】并输入支付密码，在支付明细页面内查看详细支付信息并确认，点击【我知道了】即可完成缴费。缴费成功后微信“服务通知”会自动推送[缴费成功通知]。

温馨提醒：缴费结算时请勿中途退出，可能会导致缴费失败哦！

03

检查检验

如医生开具了检查检验项目，缴费成功后微信“服务通知”会自动推送[缴费成功通知]，点击即可查看检验检查科室或窗口具体地点。检查检验报告生成后微信“服务通知”会自动推送[就诊提醒]，点击即可查看检查检验报告。

04

取药

如缴费时选择【在院取药】，可查看取药窗口信息区对应窗口进行取药；如选择【药品邮寄】，点击“服务通知”中的[待完善购药信息通知]，补充完善物流信息,然后就可以在家等待药品寄送上门啦（邮费到付）。

二

在线复诊场景

除了传统的到院就诊以外，复诊患者还可以在互联网医院上足不出户完成预约、问诊、取药全流程。

01

预约挂号

进入“揭健通”小程序，选择页面下方的【互联网医院】，在互联网医院平台页面选择“揭阳市人民医院”，进入“揭阳市人民医院互联网医院”微信小程序，点击“图文问诊”或“视频问诊”进入挂号页面。

选择门诊科室、医生、选择医生的问诊类型，填写个人病情描述后点击挂号并支付挂号费，即可完成预约挂号。

若在医生还未接诊前想退号，可点击“问诊记录”进入就诊记录页面，点击“申请退款”，点击“确认”后相关费用将自动原路退回。

02

线上问诊

医生接诊时，微信“服务通知”会自动推送[问诊提醒]，点击进入页面后可与医生进行图文问诊或视频通话。医生下治疗建议并结束问诊后，将推送待支付费用通知，患者点击通知进入就诊记录页面查看诊疗建议和支付费用。

03

支付费用

患者点击“诊疗建议”查看医生诊疗建议及支付待缴费医嘱（也可以直接点击“支付医嘱”支付费用），支付成功后，“揭阳市人民医院互联网医院”将推送“门诊缴费成功提醒”，患者点击通知跳转到导诊单，患者根据导诊单提示去相关科室拿药或做检查。

04

药品配送

在缴费时选择【药品邮寄】，点击“服务通知”中的[待完善购药信息通知]，补充完善物流信息,然后就可以在家等待药品寄送上门啦（邮费到付）。

以上就是通过“揭健通”小程序在揭阳市人民医院完成全流程就医的场景介绍，如有其他疑问，欢迎拨打咨询电话0663—8270689（咨询时间：工作日上午8:30—11:30，下午14:30—17:00）。

来源 ：健康揭阳

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