山东
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近日，在农行济南章丘支行营业室上演了一幕温馨的服务场景，赢得了老年客户的赞誉。
这天一位年迈的老人颤巍巍地走了进银行，可面对现代化的自助设备却感到无所适从。此时，该营业室的大堂经理迅速上前，热情地将老人引导至为行动不便的老年人专门设立的优先服务窗口。在整个业务办理过程中，工作人员始终面带微笑，耐心细致地解答老人的每一个问题，并帮助他顺利完成业务。
而为了让老年客户更加便捷地办理业务，该营业室还特别设立了一系列适老化服务设施，如放大镜、老花镜、助听器等，同时提供一对一的专属服务，确保老年客户能够享受到贴心、周到的金融服务。
此次服务不仅体现了农业银行对老年客户的关怀与尊重，更彰显了其作为社会责任企业的担当，农业银行将继续致力于提升适老化服务水平，为老年客户提供更加优质、便捷的金融服务体验。
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