农行济南绣惠支行的员工在忙碌了一天后即将结束营业,此时一女士匆忙赶到,经询问得知该客户有一笔贷款即将到期,但由于银行卡账户限额,资金无法顺利转出,客户面临贷款逾期,这让客户陷入了焦虑之中,紧急求助绣惠农行的工作人员。
“请您别着急,我们会尽快解决您的问题。”绣惠农行的工作人员一边安抚客户,一边协调同事加班准备加急处理。在严格遵循相关规章制度和风险防控要求的前提下,客户经理前往客户住所,进行尽职调查,经过一系列紧张有序的操作,工作人员当日成功为客户完成了账户提额,该女士的账户在当天得以顺利转账,解决了客户的燃眉之急。
客户对农行工作人员的高效服务和敬业精神表示感谢和赞扬,农行济南绣惠支行将继续用行动与真诚服务客户,持续擦亮“口碑银行”金字招牌。
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