苹果客服回应“锁了十年的iPhone终于解锁”：现已缩短时间

9月22日，一江苏女生在社交平台上发布一视频，称自己锁了十年的iPhone 4s终于要解锁了。此视频一经发布，引起千万网友关注后续，有网友称“真怕你忘记密码”，也有网友好奇十年前手机里的“时代回忆”。

江苏女生发视频称自己锁了十年的iPhone 4s要解锁了

视频画面里，该女生称：“这个是我的iPhone 4s手机，在2015年的时候，它不知道被谁锁了，上面显示有8万多个小时后解锁，然后我心想那不是十年吗？反正当时换手机了，然后就去上学了，这几天又突然想起来这件事。甚是还买了一个充电线，这条线简直就是时代的眼泪。然后我就给这个手机充电，我想算算时间应该差不多了，然后现在打开它发现他只有288分钟了，意思就是说还有四个小时，我就可以解锁这个锁了十年的手机了！真的假的，没骗我吧！再过四个小时见分晓。”

四小时后，博主又发布了一条视频，展示了自己锁了十年的iPhone 4s解锁的画面，博主输入密码真的解锁了手机，博主在相册里找到了去世猫咪的视频，并说“之所以没有把这个手机刷机，而是选择干等十年，也是因为舍不得这些数据。我等了十年！我的天哪！”

随后，博主还给网友展示了4S充电的声音，还有以前app的展示界面，手机显示版本为ios 6，总容量为16g，博主还表示：“好像以前的手机更耐用”。

女生成功解锁手机

记者随后致电苹果客服，对方表示，一般是因为锁屏密码输入错误导致手机被锁定，才会有时间限制，以前输错密码确实有可能被停用十年，但现在缩短了时间，不会让客户等那么久。

客服人员称，无论显示停用的时间是否到期，用户都可以通过Apple ID，抹除手机数据来解锁；若是想保留手机中的数据信息，只有等停用时间到期，并且输入正确的锁屏密码才行。

博主的视频一发出，勾起了网友们的无限回忆。有网友称“作者说十年前我没多大感觉，那年9月我准备上初中，怎么初中都距离我十年了呢”；还有网友调侃“事实证明，不升级就不会卡”；还有网友感叹“好神奇好神奇，手机在2014年休眠了，他以为时间没动，其实已经来到了2024年，鸡皮疙瘩起来了！”

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