营业网点的大厅里,每天都在演绎着不同的故事,而其中那些充满关怀与帮助的情景,犹如秋日里的暖阳,温暖着每一个人的心。
9月10日正是教师节,退休教师李先生被老伴搀着一块来网点办理取款业务。农行工作人员推出农情暖域专区的轮椅迎上前,将老人家扶上去。待李老师坐定后,工作人员微笑着祝李老师教师节快乐,攀谈中李老师表示自己社保卡密码忘了,自己身体一贯硬朗,终究是年纪大了,这不小心扭了一下,行动就不灵便了,没想到农行这么主动热心。农行工作人员马上为老人安排至非现金区,办理完毕业务,网点负责人又亲自推着轮椅把老人送出门。离开前李老师激动的说:“农行这么暖心的服务,就是送给我教师节最好的礼物。”
对于行动不便的客户,绣惠农行总是格外用心,在客户需要的时候,主动提供设施设备,尽量减少客户的等待时间和行动负担。在这个快节奏的社会中,绣惠农行始终用行动诠释暖心服务,接下来绣惠农行将坚持“以客户为中心”服务理念,持续做好金融为民服务,不断提升客户满意度,为打造“形象好行”不懈奋斗。
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