改变你的管理风格——让“成效”替代“效率” | 红杉汇内参

[ 编者按 ]很多管理者的终极目标是想要成为行业的头部精英，成为公司的核心力量，成为项目的中流砥柱。但这一切又该如何做到呢？

从事管理工作，你的价值并非取决于权利有多大，行程有多满，而是工作成效有多高。是的，是成效（effectiveness）而非效率（efficiency）。“成效”指其所做的事情是否达到了预期的目标和结果，能否通过决策和行动推动公司的战略目标实现。

做事有成效是一种通用技能，它不仅适用于商业领域，也可以应用于生活的其他方面，帮助你显著提升成果。所以，是时候改变你的行事风格了——让“成效”替代“效率”。

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现代管理学之父彼得·德鲁克发明了“知识工作者”的概念，用它来代指那些具备和应用专门知识从事生产工作，而非应用体力从事生产工作的人。

在现代公司中，知识工作者的比例正在增高，他们的工作性质与体力工作者不同：对于体力工作者而言，“正确地做事”比“做正确的事”更为重要；对于知识工作者而言，“思考/想”本身就是工作。它不易被量化，但人们可以看到其影响和结果。

因此，知识工作的产出有时候很难以数量或成本进行衡量，但是可以以其产出的结果作为衡量标准。所以，对于那些依赖知识工作者的组织来说，应该更加注重成效。

例如，你带领的团队可能有能力以极高的效率快速交付一个项目，但如果你做不好客户实际需求的验证，那么即使交付速度再快，项目也可能因为方向错误而失败。

在《卓有成效的管理者》一书中，彼得·德鲁克就主张，成效并非与生俱来，但学起来也并不难。今天，我们就来探讨一些其中的技巧。

时间是关键

“思考—计划—行动”这个三步框架简单却强大，能够带来显著的成果。制定正确的计划很重要，但在任何计划实施之前，都需要对当前问题有深入的思考，而“行动”是我们产生影响的手段。

时间不仅是资产，更是实现目标的关键。人的时间是有限的，你必须运用自己的判断力来确定优先级，选择那些最具价值的活动。你要训练自己的批判性思维来识别问题和机遇，从而改善业务。而这种思维的运用，需要你有足够的时间去深思熟虑。

因此，时间管理才是帮助你取得成果的关键技能。

生活与工作的忙碌很容易让人陷入“只顾眼前，不想未来”的无脑模式，“思考—计划—行动”只剩下最后的“行动”。但正如前面所说，抽出专门的时间进行思考至关重要，它才是一切重要成功的基础。

很多人只知道埋头做事，从不思考大局。而当你开始意识到这一点，为自己腾出时间进行思考——思考怎样以更优的方式做事，需要有创新和战略性的思维，并启动对业务有深远影响的项目，才有可能获得更多的机会。

要想更好地管理时间，建议做好以下三点：

1.

追踪时间的去向

这并不难，但必须持之以恒。查看你的日程表，坚持每天写日志，记录你的时间都花在了哪里。一周结束时，你会惊讶地发现，是哪些活动在消耗着你最宝贵的资源。

2.

果断决策，开始夺回你的时间

找到那些浪费你的时间的活动后，你需要开始有意找回时间。你还需要腾出“专注时段”，用来思考组织或项目成功所需的要素，并开始着手处理这些事情。

3.

整合时间

如果你的日程表细细碎碎、杂乱无章，那么有时“夺回时间”也无济于事。任何有意义的工作都至少需要你连续1.5小时的无干扰时间。在这1.5小时内，你需要排除所有互动或干扰。因此，你要调整自己的日程安排，为自己留出足够的专注时段。手机静音，不刷社交媒体，也不休息。准备好一切所需，然后全身心投入工作。

当然，你不一定非要用满1.5小时，你需要的是有成效。

分清轻重缓急

挤出时间来了，然后呢？在这有限的时间段里，你真正能完成的事情其实也是有限的，所以，最好确保做的都是真正重要的事。你要优先考虑需要你关注的事情，并思考哪些事情可以委托他人去做，哪些事情不应该做。

大多数时候，需要你去做的事情也数不胜数。因此，重要的还是要弄清楚到底哪些才是“正确的事”。那么如何弄清楚？你可以从以下几个方面着手：

成为组织智慧的汇聚者

管理者并不需要全知全能，更重要的是汇聚集体的智慧，并据此采取行动。你需要找出哪些知识和智慧是你真正需要的，并且哪些能为你所用。

诸如“我们需要做什么？”“什么对公司最有利？”“客户真正需要什么？”这些都是很好的问题，能让我们集思广益，进而做出正确的决定。

大多数最出色的管理者都具备一种能力：他们能在会议中提炼出所有关键见解，并最终做出精准的总结，为团队指明方向，确保所有人步调一致。这才是管理者需要培养的技能，包括积极倾听、逻辑推理等。

果断行动

“执行者”有两个选择：做或不做。而半途而废比选择错误的方案更灾难。这里唯一需要注意的是，如果最终选择不采取行动，也应该是出于考虑之后的主动选择，并且需要做适当的沟通，说明背后缘由。

培养“执行者”

要处理最紧要的事务，同时也要确保其他事务得到妥善处理。为了高效利用时间，避免被各种紧急情况牵扯，你需要借助他人的力量，比如培养组织中的其他成员，使他们也成为各自层级的“管理者”和“执行者”。不懂得下放任务委派他人处理，影响的不仅是自己，还有团队。有成效的工作需要团队的配合。

关注最终目标

在大型企业中，人们很容易陷入内部流程等事项之中，忘记了真正的评判来自外部——产品好不好，能不能解决客户的需求，客户说了算。

要从最终目标倒推。成效是通过结果来衡量的。真正思考想要的是哪些成果，才能帮助你更好地设定指标，进而让团队齐心协力去达成。要向外看，不要只顾着看里面。

提高成效不仅事关工作，也会给生活带来积极影响。对于管理者而言，工作并不全以努力作为衡量标准，所以不要只懂得埋头努力，习惯一切要以结果说话。理解了这一点，你看待工作和生活的方式都会发生改变。

如何让“成效”替代“效率”？在《卓有成效的管理者》一书中，还有更多来自彼得·德鲁克的思考和建议，以下是部分精彩观点，希望给大家带来启发。

不论职位的高低，只要你是一位管理者，就必须力求卓有成效。

我们只有通过改进工作的手段来充分发挥人的能力，而不应该寄望于人的能力突然提高。

这三个步骤，是管理者有效性的基础：记录时间；管理时间；统一安排时间。

用人所长是卓有成效的管理者必须具备的一种素质，是一个组织工作是否有效的关键，也是知识工作者和社会不可或缺的素质。

要想集中精力，全神贯注于一项工作，首先要有足够的勇气，要敢于决定真正该做和真正先做的工作。

管理者的决策不是从“众口一词”中得来的。好的决策，应以互相冲突的意见为基础，从不同的观点和不同的判断中选择。

—— 彼得·德鲁克

其实，提高工作成效并非只对管理者重要，上述技巧同样适用于普通职场人。

对于初入职场的新人来说，掌握这些技巧能够帮助你更快地适应工作环境，展现你的潜力，并为未来的职业发展打下坚实的基础。对于新晋的管理者，这些技巧将帮助你更有效地管理团队，提升团队的整体表现。无论你处于职业生涯的哪个阶段，这些原则都能帮助你提升工作成效，实现个人目标与价值。成效不是某个职位的专利，而是一种每个人都可以追求和实现的职业素养。

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