河北
为持续提升客服经理队伍的凝聚力和向心力，加强客服经理队伍建设，工行唐山曹妃甸支行积极响应省市行号召，开展以“暖心同行，共创未来”为主题的“客服经理关爱日”活动，提升客服经理凝聚力，助力网点竞争力提升和该行重点战略落地。
思想关爱，筑牢暖心堡垒
该行加强党组织建设和客服经理队伍建设，日常组织员工学习符合时代要求的金融政治课程，以线上线下相结合的形式，提升员工政治素养；开设团队结对子帮扶机制，帮助新员工得到快速提升；积极落实省行激励政策，鼓励青年员工多专业持证，为员工量身定制发展路径。
工作关爱，凝聚暖心合力
该行组织慰问基层员工，以节假日为契机进行家访，听取员工心声，征集相应的生活工作建议需求，为员工办实事；强化新流程和智能技术运用，减轻网点事务性工作压力；以科学排班、轮值大堂等方式，优化网点劳动组合，让员工休息时间得到充分保障，切实提升员工满意度。
成长关爱，注入暖心源泉
该行注重人才培训培养，组织“师带徒”活动，由老师傅向新徒弟传授经验，助力新员工为成为业务能手；同时树立先进典型标杆，积极宣传优秀客服经理先进事迹以及学习心得，建微信群互相交流学习，营造热烈的活动氛围。通过发挥榜样作用，带动该行客服经理锤炼自身综合素质。
生活关爱，做优暖心服务
该行定期组织运动会，并设多种奖项，鼓励员工注重工作与生活的平衡，适当利用业余时间锻炼身体，强健体魄，增强免疫力。积极丰富员工业余活动，加强生活关爱，为员工的身体健康和家庭幸福保驾护航。
此次“客服经理关爱日”活动，客服经理幸福指数提升的同时网点向心力也得到了极大提升，鼓舞了客服经理队伍士气。客服经理们纷纷表示将以奋进的姿态，踏实的态度，不断提高自身业务水平，助力该行金融业务的稳步发展。（张玉莹）
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