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农行巧辫,温情传递——银桦支行暖心故事

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近日,中国农业银行银桦支行大厅出现了一幕温馨感人的画面。一位妈妈带着两个年幼的女儿前来办理业务,小女孩们因活泼好动,不时发出吵闹声,影响了其他客户。然而,该行客户经理的及时介入与细心安抚,让孩子们保持公共场所的安静,以实际行动传递了珠海农行暖心服务的温度。

当天下午,银桦支行内客户络绎不绝,业务办理井然有序。突然,一阵孩童的嬉笑声打破了宁静。原来,是一位妈妈带着两个小女孩前来办理业务,小女孩们对周围的一切都充满了好奇,不时地发出欢笑声和询问声,吸引了周围人的注意,对部分等候客户造成了困扰。

该行客户经理李彩梅主动上前,以温和的语气与小女孩们交流,并耐心地向她们解释银行是一个需要保持安静的地方,我们不应该在公共场所发出过大的声音影响他人。为了安抚她们的情绪,李彩梅作为一名青年志愿者还邀请小女孩们来到休息区,并为她们扎起了辫子。



在李彩梅经理的照料下,小女孩们慢慢安静下来,她们对镜中自己的辫子感到非常满意,露出了天真无邪的笑容。李彩梅经理还特意准备了两个草莓熊玩偶,作为小礼物送给了两个小女孩。



收到礼物的小女孩们兴奋不已,她们紧紧抱着草莓熊,向李彩梅表达了感谢。这一幕温馨的画面也感染了周围的客户,大家纷纷投来赞许的目光,对农行有温度的服务表示高度认可。

银桦支行负责人表示,李彩梅的这一举动不仅体现了农行员工的专业素养和服务意识,更展现了农业银行以人为本、暖心服务客户的企业文化。未来农业银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,为客户提供更加贴心、周到的服务。

来源:农业银行珠海分行

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