针对网友发视频反映称四川甘孜稻城亚丁景区禁止游客吃自带泡面却卖热干面一事,21日,甘孜州稻城亚丁景区管理局回应称,视频中反映销售热干面和环卫员不按规定处理面汤的情况属实,已约谈经营公司负责人并责令经营企业停业整顿。针对游客自带方便面,景区将免费提供开水和场所,统一收集和规范垃圾处理。
有关部门的回应与整顿,缘于前一天网友的视频举报:在甘孜稻城亚丁景区准备享用自带泡面时,遭到景区工作人员的制止。与此同时,景区内却在售卖每碗22元用水泡的热干面。面对网友询问,景区工作人员回应道:“泡面汤水会污染环境,景区明文规定禁止泡方便面。”然而,该网友却看到,景区工作人员打扫卫生时将泡面汤水倒入草坪。
也就是说,景区以污染为由禁止游客吃自带泡面,并不是真的基于环境保护考虑,其表现仍然无视景区环境,其真实目的是为了销售高价热干面。原因很简单,游客吃自带泡面,景区赚不到一分钱。而售卖每碗22元用水泡的热干面,景区则能获取暴利,因为普通热干面的市场零售价一般几元钱。在利益驱动下,上述景区可谓是“吃相”太难看。
外出旅游,如今不少游客会自带食物,包括泡面。原因之一是,景区内饮食普遍售价较高,游客为了节省旅游成本能省则省,吃自带泡面就不用花高价吃景区饮食了。原因之二是,部分游客由于民族不同或者健康原因,只能自带食品。然而,不少景区却为了景区内商家的利益,禁止食品带入或禁止食用,此前某景区就因“禁带食品”被告上法庭。
其中,部分景区禁止游客自带食品、食用自带食品的常见理由是保护景区环境。不可否认,某些景区的游客随意乱扔垃圾,破坏了景区环境,特别是山顶、峡谷的垃圾极难清理。这需要景区加强管理,但景区避免环境污染的办法应该是做好宣传引导、规范垃圾收集和处理,而不是限制游客正常消费。也就是说,以防污染为名禁止泡面是站不住的。
何况,上述景区的“泡面汤水会污染环境”,只是一种冠冕堂皇的说法,其主要目的是销售自己的高价热干面。这种水泡的热干面使用后,如果对餐具处理不当,同样也会污染环境。既然该网友反映的“景区工作人员打扫卫生时将泡面汤水倒入草坪”属实,景区方面不但“伪善”,反而是景区环境的破坏者,更应该受到依法从严处置,不能例外。
令人欣慰的是,网友举报得到了景区管理部门积极回应,特别是,针对游客自带方便面,景区将免费提供开水和场所,统一收集和规范垃圾处理,这是顺应民心之举,将有效化解此前景区“吃相”难看带给涉事网友的不快,有望重塑景区形象。但若不是网友举报,恐怕该景区禁止泡面、售热干面等现象还会持续下去,对游客和景区的伤害会更大。
希望各地景区管理部门主动清理、纠正那些歧视游客、侵害游客合法权益的规定和做法,争取创造规范、公平的旅游消费环境,别等到游客举报后再去治理,因为事后整改并不是最佳选项,主动作为、事前整改才是应该有的监管态度。
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