文丨平襄
当行业已然习惯“开门红”的不断提前,及接连刷新“史上最早开门红”的记录时,面向2025年的“开门红”已在9月末传出声音:陆续有头部公司的队伍完成启动会。
事实上,自9月1日普通人身险产品预定利率从“3.0%”下调至“2.5%”,险企们借此窗口期完成“8月大反攻”缩紧全年任务缺口甚至达成后,在新利率切换后顺坡下驴,从新产品准备到队伍培训无缝衔接“开门红”,是合理的经营节奏。
不过与去年多数险企8月便完成全年任务,9月陆续启动“开门红”的消息不同的是:今年固然“开门红”消息依旧来自几家头部企业,但更多公司似乎对2024年下一步的经营尚在踌躇摇摆。
原因,这一次与之前几次利率调整不同,此番切换分为两个阶段,除普通人身险产品预定利率,分红险及万能险产品的落地时间是10月1日。
这也让九、十月份在某种程度上,成为一个特殊窗口期。到底是主打筹备良久的分红险,还是“打停售”,抑或备战“开门红”?
从目前对行业、一线市场的观察看,各家公司的选择并不相同,有的还想再抓一波难得的红利,有的决定提前筹备来年,还有的想全要……这就是9月的局面。
事实上,面对当前的市场环境和转型周期,无论经营主体如何选择都已经没有所谓的成功经验与先进做法参考,当下的经营分化越发明显,且或有意或被动地与自身的经营习惯与传统节奏渐行渐远,如何选择需要匹配自身的业务节奏和积累,既迫切,也充满着未知。
那么,作为保险公司传统经营节奏集大成表现的“开门红”,是不是也将在这一节奏中,迈入全新版本?
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-Insurance Today-
“开门红”的异化
早已演化为近两年的行业营销节奏
尽管围绕“开门红”这种集中费用投放制造营销热潮方式的争议在近年越来越多,不过“开门红”对于险企的意义仍然毋庸置疑。大量的获客、支撑经营活动及投资的现金流、锻炼并锤炼的销售队伍、打通的渠道关系与渠道运作……特别是在数量庞大的中小公司中,更堪称是“生命线”:
“开门红”期间的保费收入往往能超过全年保费的1/3,甚至半壁江山,且在绝大数年份都直接决定各家公司全年经营的走向。
事实上,在“开门红”有所贬义的趋向下,这一销售节奏早已遍布各大行业,尤其是金融行业更甚。在行业近两年有意避免这一词语的同时,其他金融领域则年年涌现,早已成为营销节奏的始作俑和大成者。
纵览近两年寿险队伍的发展,与电商造节和各种营销节奏的推陈,诸多线下渠道的淡旺季之分,类似“开门红”的节奏营销已成主流打法,甚至这只主流队伍就是为这种节奏营销而组织诞生的。
正是在这样的意义与重要性上,类似“开门红”的营销节奏在每家险企都不是一个独立的营销环节,而是一种系统性的整体工程,与全年各个时期阶段经营紧密连接,带动起各个板块的规划、布置、任务与实际工作。
过去的相当长的一段时间内:
一季度集中费用资源政策推动队伍渠道销售,保证全年保费平台与规模基础,维持现金流的转动;
3月开始到二季度补充推动价值型产品,在着力价值与利润指标的同时,个险等渠道还能锻炼队伍复杂价值产品销售能力、刺激团队与绩优的进一步晋升;
二季度末到三季度再接新的团队晋升推动一轮增员招募和组织发展,完成人力结构的更新换代;
三季度末开始研究、报备来年新产品,并以此对渠道及人员开展大量培训,到四季度中全面启动“开门红”,直至下一年一季度。
这是险企传统经营的经典节奏。
事实上,这两年的停售营销节奏也可视为“开门红”节奏的延后,盖因过去的节奏中涉及险企众多层级与遍布的机构,及各专业化部门的分工协作,“开门红”经营更要求险企提前布局:
从产品策略、培训、销售策略做好全面准备,并带动各个板块、深入各级机构与渠道,令“开门红”无论是在时间维度还是组织维度,都已高度结构化,任何调整都极有可能将牵一发而动全身。
这也成为部分企业越发重视“开门红”的一个内在逻辑,2025年的“开门红”也透露着这一迹象。
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-Insurance Today-
这次开门红为啥不一样?
终是没有搞明白
这一波“分红险”销售的底层逻辑
那么,当前市场中各路险企的思路分化与不同举动,会在何种程度上影响“开门红”?换言之,尽管“开门红”年年提前,但11月到12月再正式启动的公司也不在少数,抢完这轮窗口再打开门红,又有什么难度?
实际上,8月中,“营销炒作”显然仍以“3.0%”的增额终身寿险等固定收益类产品为主,这不仅是近几年的市场销售主力,且形态相对好理解、用户也较为接受。
进入9月,处于利率窗口期的产品只有分红险与万能险。相比万能险常作为大客户的“福利”或获客的“钩子产品”,分红险显然更适合作为借势营销的主力,何况分红险这一年来也被行业寄予厚望。
如是在低利率下接棒固收类产品成为业内共识,更鉴于这类产品往往更久的交费期与存续期,更高的价值率及对偿付能力更友好,对很多业务尚存缺口的公司而言这是必须抓住的窗口。
只是,分红险本身的底层逻辑与前一阶段的固收类产品并不相同,其中各种收益率、实现率等术语名词,也让产品销售难度大大超过增额终身寿险等产品。想迅速展开销售突破非易事,相应的宣导、培训、营销支持自然必不可少。
考虑到整个行业刚刚在固收类产品切换利率的8月打了一波堪比去年“3.5%”下调停售潮的营销大仗,此时马不停蹄连续打一场思路不同的作战,无疑是对险企从资源到能力的全方位考验。
加之今年利率切换的特殊性与分红险产品本身的属性,部分公司在营销中仍围绕“2.5%”降为“2.0%”这一固定收益部分的调整,仍以增额终身寿险的逻辑当做推动分红险的策略。如果再考虑到尚有部分公司几乎是在队伍与渠道毫无经验的情况,将营销与培训同步进行,骑驴找马式地“炒停”节奏,效果会如何?不言而喻。
虽然这轮窗口时间不长,但队伍与渠道在反复切换下必将影响到后一阶段的经营。在分红险调整与未来变相“涨价”的造势下,“开门红”阶段险企还能靠什么再让客户们为已经被描述得“没之前划算”的分红险付费?
显然,无论这一时期险企采取哪种方式,“开门红”的产品逻辑与培训思路很可能又需要有新的调整与变化。那届时,就算队伍与渠道没意见,客户呢?
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-Insurance Today-
2025年“开门红”会是什么样?
节奏变化与惯性经营下的多重考验
如此看,此次“开门红”或许需要更多的调整时间与准备时间,对一些市场经营主体而言也的确需要更多的筹备时间。如若推进情况不理想,亦可在行业的相对淡季再集中推动一场销售战役,在维持经营的同时,或许也可因此找到自身的差异化节奏与方式。
应该看到的是,在行业发展的历史上,“开门红”以外的集中营销情况其实也并非罕见,十几年前就有公司延长“开门红”的做法,不少公司也有错峰营销的设想与初步尝试。如今这一操作模式,已成行业惯性。
就如近两年的“停售潮”,皆为“开门红”之外的集中营销活动,最终也演化为行业的集体行为。抛开曾经的“4.025%”切换不谈,2020年由于疫情打断险企们当时的开门红,结果在3月后保险公司们几乎不约而同地又掀起一场挂着“XX会战”之类名号的二度开门红,在费用投入与业绩方面都向往年“开门红”看齐。
这也让很多险企固有的节奏受到不小影响,一定程度上导致2021年的人力大崩盘。
此外,2020年底到2021年初的“重疾新规”切换炒作,看似带来颇丰保费,却也让3月后传统上重疾等价值型产品的销售无力推动,伴随人力下滑令重疾经营从此明显滑落。
2023年与2024年连续两年的预定利率调整,更为销售队伍熟悉。相比去年,2024年的切换窗口期更短,且时间更接近年底。这无疑令保险公司面临,是抓窗口还是按传统节奏招募准备产品的抉择。
如果全都想要,也未尝不可,但太多的经验表明,机构与渠道一线,很难同时做好多件事。在多年的经营中,机构皆是不同时期主推不同工作的节奏。说到底,传统节奏之所以是传统节奏,是经过时间和流程验证的。
对于保险公司而言,是找到新方向,还是走回之前的节奏?现在看,渠道、团队及业务人员早已习惯依靠有着资源与政策支持的类似“开门红”的销售节奏推动展业。
从这个角度观察,“开门红”类的节奏式营销已然会是主力推进器,只不过名字是叫开门红还是XXX罢了。毕竟,这已经是过去两年最大的惯性,也是多个行业验证过的模式。对于具体公司而言,重要的是找到自己的节奏。
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